حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك على AYLEEN بنفسك في أي وقت: في التطبيق أو في منطقة الوالدين ضمن «الحساب» – أو هنا مباشرةً.

طريقة الحذف

1. سجّل الدخول بمفتاح Passkey الخاص بك.
2. أدخل اسم المستخدم الخاص بك للتأكيد.
3. أكّد الحذف بمفتاح Passkey الخاص بك (بصمة الإصبع أو الوجه أو رمز PIN الخاص بالجهاز).

يحذف الوالدان حسابات الأطفال في منطقة الوالدين: عبر «حذف حساب الطفل» عند الطفل المعني. ولا يستطيع الطفل حذف حسابه بنفسه. ويحذف الوالدان حسابات الأطفال أولًا، ثم حسابهما الخاص.

ما الذي يُحذف وما الذي يبقى

يُحذف فورًا: مفاتيح Passkey الخاصة بك، وجميع جلسات تسجيل الدخول، والتنبيهات الموجّهة إلى حسابك، والإثباتات التي رفعتها (وثيقة الهوية، صورة السيلفي). ويُزال الاسم واسم المستخدم، وتنتهي جسور العائلة.

في عملية الحذف التالية التي تعمل كل ساعة تُحذف الرسائل التي أرسلتها، وتنتهي صداقاتك. أما الرسائل المرتبطة بحالة مفتوحة لدى فريق الإشراف فتبقى حتى إغلاقها.

يبقى: سجل يُثبت الحذف وسجل العمليات دون محتوى، لإمكان إثبات الحذف – وكذلك نتيجة التحقق من هويتك مع تاريخ الميلاد، وبلد الحساب ولغته، وطلباتك إلى الدعم، والبلاغات التي أرسلتها. لم يُحدَّد بعد كم تبقى هذه البيانات محفوظة؛ وتنظّم ذلك سياسة الخصوصية.

لا يمكنك الوصول إلى مفتاح Passkey الخاص بك؟

لا يمكنك الدخول إلى حسابك إطلاقًا؟ اكتب إلى هذا العنوان واذكر اسم المستخدم الخاص بك. وقبل حذف أي حساب يجب التأكد من أنه يخصك: hello@therose.media