Condiții de utilizare

Actualizare: 28 septembrie 2026

AYLEEN este o divizie a THE RED ROSE MEDIA LLC.

Important privind situația actuală: Înregistrarea de conturi noi este în prezent închisă. Conturile pentru copii nu sunt încă activate, iar verificarea automată a mesajelor (sistemul de avertizare) este dezactivată. Prezentele condiții se aplică oricărei utilizări a AYLEEN; părțile privind conturile, conturile pentru copii și sistemul de avertizare intră în vigoare de îndată ce funcția respectivă este deschisă. Niciun sistem nu poate exclude complet abuzurile. AYLEEN nu este un serviciu de urgență.

Ce versiune se aplică în cazul dumneavoastră? Prezentele condiții sunt alcătuite dintr-o parte generală, identică peste tot, și din partea pentru țara dumneavoastră, aflată la final. Din punct de vedere juridic contează unde locuiți sau unde vă aflați în mod obișnuit — nu cetățenia dumneavoastră. Dacă aveți cont, se aplică țara indicată pentru cont (în cazul conturilor de copii, de către părinți). Fără cont, ayleen.io afișează partea pentru țara din care provine conexiunea dumneavoastră conform detectării tehnice; această detectare poate greși. Versiunile pentru celelalte țări le puteți consulta oricând.

Pe scurt, cele mai importante lucruri

  1. AYLEEN este o platformă socială. Copiii între 6 și 15 ani folosesc zona protejată, de la 16 ani există AYLEEN Next.
  2. Un cont de copil îl pot crea numai părinții a căror identitate și autoritate părintească au fost verificate manual de doi oameni.
  3. De la 16 ani, înregistrarea la AYLEEN Next se face personal, în măsura în care legislația țării dumneavoastră nu cere altceva; și în acest caz vârsta este verificată manual.
  4. Conectare numai cu passkey, fără parolă. Dispozitivul unui copil este asociat de părinți.
  5. AYLEEN este gratuită și fără publicitate. Sub 18 ani nu există niciodată publicitate și nici cumpărături.
  6. Niciun cont nu este blocat automat. Asupra unei blocări decid oameni. Fiecare măsură este motivată și împotriva oricărei decizii se poate formula o contestație gratuită.
  7. Părinții nu citesc mesajele copiilor lor. În anumite cazuri, primesc o notificare fără conținut.
  8. Drepturile dumneavoastră de consumator rămân neatinse, inclusiv protecția oferită de legislația statului dumneavoastră de reședință și calea de acces la instanțele de la locul dumneavoastră de reședință.

Cuprins

§ 1 Furnizorul și contactul · § 2 Obiectul, zonele, țările și situația actuală · § 3 Încheierea contractului, vârsta și minorii · § 4 Contul, conectarea și verificarea identității · § 5 Costuri și abonament fără publicitate · § 6 Contacte, mesaje și funcții de protecție · § 7 Reguli de conduită · § 8 Raportare, blocare, ajutor · § 9 Moderarea și sistemul de avertizare · § 10 Măsuri, motivare și abuz · § 11 Contestația · § 12 Autorități · § 13 Conținutul dumneavoastră · § 14 Durata, rezilierea și ștergerea · § 15 Răspunderea · § 16 Modificări ale serviciului · § 17 Modificări ale prezentelor condiții · § 18 Dreptul de retragere · § 19 Legea aplicabilă și instanțele · § 20 Soluționarea litigiilor · § 21 Limba și dispoziții finale · Anexă: Explicat pentru copii · Partea pentru țara dumneavoastră

§ 1 Furnizorul și contactul

  1. AYLEEN este operată de THE RED ROSE MEDIA LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA, o societate înființată conform legislației statului american Wyoming (Filing ID 2026-001985197). AYLEEN este o divizie a THE RED ROSE MEDIA LLC. În prezentele condiții, furnizorul este denumit „AYLEEN” sau „noi”.
  2. Contact: hello@therose.media sau în aplicație, la „Solicitări”. Mesajele trimise la această adresă sunt citite de oameni, care le și răspund. Limbi: germană și engleză.
  3. Punctele de contact, reprezentanții și informațiile pe care legislația țării dumneavoastră le cere în plus sunt indicate în partea pentru țara dumneavoastră.

§ 2 Obiectul, zonele, țările și situația actuală

  1. Prezentele condiții se aplică utilizării AYLEEN prin intermediul site-ului ayleen.io, al aplicației web și al aplicației Android „AYLEEN”, de îndată ce aceasta este oferită. Accesările ayleen.app sunt redirecționate către ayleen.io.

  2. Zone:

    ZonaVârstaCine încheie contractulSe aplică în special
    Zona protejatăîntre 6 și 15 anipărinții, pentru copilul lor (§ 3 alin. (3))§ 6 alin. (2) până la (5), anexa
    AYLEEN Next16 și 17 anitinerii înșiși, în măsura în care legislația țării lor nu cere altceva (§ 3 alin. (4))§ 6 alin. (6)
    AYLEEN Nextde la 18 aniutilizatorii înșiși§ 5
    Zona părințiloradulți de la 18 anipărinții înșiși§ 6

    Decisivă este data nașterii verificată. Persoanele mai mici de 6 ani nu pot folosi AYLEEN. În prezentele condiții, „părinți” înseamnă orice persoană cu autoritate părintească verificată asupra copilului.

  3. Ce este implementat astăzi: conturi cu passkey, verificarea manuală a identității, zona părinților cu conturi pentru copii, asocierea dispozitivelor, aprobări pentru fiecare funcție, punte de familie și notificări către părinți, prietenii, blocare, conversații în doi cu text, ștergerea propriilor mesaje, punerea pe pauză a unui contact, raportare (inclusiv fără cont, pe ayleen.io), AYLEEN AJUTOR, mesaje de la AYLEEN, decizii și contestații, solicitări și ștergerea contului.
  4. Ce nu există încă: fotografii și alte conținuturi media, mesaje vocale, apeluri, video, LIVE, grupuri, traducere, publicitate și abonamentul fără publicitate. Interfața afișează acolo „În curând”. AYLEEN introduce funcții noi conform § 16.
  5. Comutatoare: Înregistrarea de conturi noi, conturile pentru copii și verificarea automată a mesajelor („Analiza textului”) sunt dezactivate implicit. Le pot activa numai două persoane diferite împreună. Cât timp conturile pentru copii sunt dezactivate, nici conturile persoanelor sub 18 ani nu pot folosi chatul, iar dispozitivele copiilor nu pot fi asociate. Cât timp analiza textului este dezactivată, AYLEEN nu livrează niciun mesaj la care participă o persoană sub 18 ani (§ 9 alin. (2)).
  6. Fără sisteme de recomandare: Astăzi, AYLEEN nu ordonează conținut printr-un sistem de recomandare și nu are un feed. Alte persoane pot fi găsite numai după numele lor de utilizator exact; sugestii de contacte nu există.
  7. Țări: AYLEEN este destinată persoanelor care locuiesc în Uniunea Europeană, în Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Elveția, în Regatul Unit sau în SUA. Un cont pot crea numai persoanele care locuiesc într-una dintre aceste țări; în toate celelalte țări, AYLEEN nu este încă disponibilă. AYLEEN deschide înregistrarea și funcțiile pentru copii pentru fiecare țară în parte și numai după ce sunt îndeplinite condițiile acelei țări; ce mai lipsește în acest sens este indicat în partea pentru țara dumneavoastră.
  8. În completare se aplică politica de confidențialitate și politica de confidențialitate pentru copii și tineri. Acestea nu fac parte din prezentul contract, ci informează despre prelucrarea datelor dumneavoastră.

§ 3 Încheierea contractului, vârsta și minorii

  1. Contractul de utilizare se încheie atunci când, la înregistrare, acceptați prezentele condiții și AYLEEN vă creează contul. Înainte de a vă da acordul, puteți citi, salva și tipări prezentele condiții. AYLEEN stochează ce versiune a prezentelor condiții ați acceptat și când (politica de confidențialitate, secțiunea 4.3).
  2. Datele furnizate de dumneavoastră trebuie să fie adevărate, mai ales data nașterii și țara de reședință. Fiecare persoană poate folosi numai propriul cont.
  3. Copiii între 6 și 15 ani (zona protejată): Contul copilului este creat de părinți în zona părinților. Prin aceasta, ei încheie prezentul contract pentru copilul lor și îl acceptă pentru copilul lor. Copiii nu se pot înregistra singuri. Cine creează un cont de copil confirmă că exercită singur autoritatea părintească sau că cealaltă persoană care exercită autoritatea părintească este de acord; AYLEEN stochează această confirmare pentru fiecare copil. Orice persoană cu autoritate părintească verificată poate dezactiva oricând aprobările (§ 6 alin. (2)). Dacă autoritatea părintească se modifică, părinții comunică acest lucru către AYLEEN (în aplicație, la „Solicitări”, sau la hello@therose.media).
  4. Tinerii de 16 și 17 ani (AYLEEN Next): Vă puteți înregistra personal de la 16 ani. Dacă legislația statului dumneavoastră de reședință cere pentru acest contract acordul părinților, confirmați la înregistrare că părinții dumneavoastră sunt de acord („Am cel puțin 16 ani. Dacă am 16 sau 17 ani, părinții mei sunt de acord, în măsura în care legea țării mele o cere.”). Dacă legislația statului dumneavoastră de reședință cere mai mult (de exemplu un acord verificat al părinților), înregistrarea din acel stat este posibilă abia după ce AYLEEN a implementat acest lucru; partea pentru țara dumneavoastră indică dacă este cazul.
  5. De la 18 ani încheiați contractul personal.
  6. Trecerea la împlinirea vârstei de 16 ani: Cu o lună înainte de împlinirea vârstei de 16 ani, AYLEEN îi scrie copilului un mesaj. În ziua împlinirii vârstei de 16 ani, un cont de copil cu data nașterii verificată trece automat în zona AYLEEN Next; părinții primesc despre aceasta o notificare fără conținut. Contactele existente înainte de împlinirea vârstei de 16 ani se păstrează. Contractul încheiat de părinți continuă. Contul rămâne legat de dispozitivul asociat și de părinți: aceștia îl văd în continuare în zona părinților, aprobările lor rămân valabile și îl pot șterge în continuare. Un passkey propriu pentru un cont de copil trecut în AYLEEN Next nu există încă.

§ 4 Contul, conectarea și verificarea identității

  1. Passkey-uri: Părinții și utilizatorii AYLEEN Next se conectează numai cu un passkey, de exemplu cu amprenta, fața sau PIN-ul dispozitivului, pe propriul dispozitiv. Parole nu există. Un cont poate avea mai multe passkey-uri. Protejați dispozitivul pe care se află passkey-ul dumneavoastră și nu permiteți altor persoane să vă folosească contul.
  2. Confirmarea pașilor sensibili: Pentru pașii sensibili (printre altele, adăugarea sau eliminarea unui passkey, ștergerea contului, ștergerea unui cont de copil, asocierea unui dispozitiv, acordarea unei aprobări, crearea unei punți de familie) confirmați de fiecare dată din nou cu passkey-ul dumneavoastră. Confirmarea este valabilă 5 minute și numai pe acest dispozitiv. Dacă eliminați un passkey, conectările realizate cu el se încheie.
  3. Dispozitivele copiilor: Copiii nu au nici parolă, nici passkey. Părinții generează un cod de unică folosință (și ca cod QR), care este valabil 10 minute și poate fi folosit o singură dată; părinții confirmă asocierea pe propriul dispozitiv. Dacă un alt dispozitiv încearcă să folosească încă o dată un cod deja folosit, AYLEEN blochează această asociere și îi anunță pe părinți. Părinții pot deconecta oricând un dispozitiv; conectarea de pe acesta se încheie imediat.
  4. Verificarea manuală a identității: Părinții și utilizatorii AYLEEN Next încarcă un act de identitate și un selfie. Părinții încarcă pentru copilul lor o dovadă a datei nașterii și o dovadă a autorității părintești. Două persoane diferite verifică documentele justificative manual și independent una de cealaltă; nu are loc o comparare facială tehnică. Dacă vârsta verificată nu corespunde zonei (părinți de la 18 ani, AYLEEN Next de la 16 ani, copii între 6 și 15 ani), verificarea este respinsă. O verificare este valabilă 2 ani. Fișierele sunt stocate criptat și șterse după decizie, cel târziu după 30 de zile. Detaliile se găsesc în politica de confidențialitate. Împotriva unei verificări respinse se poate formula o contestație (§ 11).
  5. Fără identitate verificată nu există cont de copil, iar fără vârstă verificată nu puteți folosi chatul.

§ 5 Costuri și abonament fără publicitate

  1. AYLEEN este în prezent gratuită și fără publicitate. În AYLEEN nu se pot face cumpărături.
  2. Sub 18 ani, AYLEEN nu afișează niciodată publicitate, nu creează niciun profil publicitar și nu oferă cumpărături.
  3. De la 18 ani, AYLEEN planifică posibilitatea de a alege între o utilizare gratuită cu publicitate și un abonament fără publicitate. Niciuna dintre ele nu este încă introdusă. Înainte de introducere, AYLEEN va face cunoscute aici condițiile, prețurile, duratele și regulile de reziliere ale abonamentului, precum și regulile privind publicitatea; un abonament se încheie numai dacă îl comandați în mod expres și cu obligație de plată. Utilizarea gratuită și fără publicitate pe care o convenim astăzi se modifică prin aceasta numai conform § 16 și § 17.

§ 6 Contacte, mesaje și funcții de protecție

  1. Prietenii și mesaje: Mesajele circulă numai în conversații în doi, între conturi cu prietenie confirmată sau cu punte de familie activă, și niciodată între conturi care s-au blocat reciproc. Confirmări de citire și un indicator „online” nu există. Mesajele sunt criptate în timpul transmisiei, dar nu sunt criptate end-to-end (§ 9).
  2. Aprobări (zona protejată): Părinții aprobă funcții individuale pentru copilul lor, de exemplu prieteni sau mesaje. Orice persoană cu autoritate părintească verificată poate dezactiva oricând o aprobare; aceasta are efect imediat.
  3. Prietenii sub 13 ani: Dacă un copil are mai puțin de 13 ani, părinții decid asupra fiecărei cereri de prietenie în parte. În acest scop, ei văd numele și numele de utilizator al celuilalt copil.
  4. Contacte între zone: Copiii din zona protejată leagă prietenii noi numai cu alți copii între 6 și 15 ani. Contactele noi între o persoană sub 16 ani și o persoană de la 16 ani sunt blocate. Contactele create pe când ambele persoane aveau încă sub 16 ani se păstrează.
  5. Puntea de familie: Părinții își pot lega copilul cu cel mult patru persoane de la 16 ani a căror identitate este verificată, de exemplu cu bunicii. Numai părinții creează și încheie o punte de familie. Persoana adultă poate reduce legătura la tăcere prin blocare. Printr-o punte de familie este posibil astăzi numai textul.
  6. AYLEEN Next: De la 16 ani puteți lega liber prietenii și scrie cu alte persoane de la 16 ani. Sub 18 ani nu vedeți, nu trimiteți și nu distribuiți conținut aprobat abia de la 18 ani. De la 18 ani nu aveți voie niciodată să trimiteți un astfel de conținut persoanelor sub 18 ani sau să îl distribuiți cu acestea.
  7. Ștergerea propriilor mesaje: Puteți șterge un mesaj propriu. Acesta dispare atunci pentru ambele părți; acolo apare „Mesaj șters”. Dacă un mesaj tocmai este verificat, acest lucru este posibil abia după verificare. Dacă un mesaj aparține unei raportări sau unei verificări, AYLEEN păstrează o copie criptată atât timp cât descrie politica de confidențialitate.
  8. Punerea pe pauză a unui contact: Copiii și utilizatorii AYLEEN Next pot pune pe pauză o conversație pentru 1 oră, 24 de ore sau 7 zile. În timpul pauzei, mesajele noi din această conversație nu apar imediat; cealaltă parte nu observă nimic. Mesajele continuă să fie stocate și verificate și sunt vizibile de îndată ce deschideți conversația sau pauza se încheie. Raportarea, blocarea și AYLEEN AJUTOR funcționează și în timpul pauzei.

§ 7 Reguli de conduită

  1. Purtați-vă cu respect față de ceilalți și protejați copiii și tinerii. Fiecare motivare a unei măsuri indică regula care a fost încălcată.
  2. Reguli pentru protecția copiilor și tinerilor. Este interzis în special:
    1. Cybergrooming: stabilirea de contacte cu copii sau tineri în scop sexual;
    2. Racolarea în schimbul unor avantaje („Sugar Daddy”): oferirea sau solicitarea de bani, credit, vouchere sau cadouri în schimbul unor imagini, conversații sau întâlniri;
    3. Sextortion (șantaj sexual): amenințarea cu răspândirea imaginilor sau mesajelor unei persoane sau șantajarea cuiva cu acestea;
    4. solicitarea de imagini nud sau intime; trimiterea de conținut sexual către minori;
    5. atragerea minorilor din AYLEEN către alte servicii sau întrebarea lor despre numărul de telefon, adresă sau datele de plată, pentru a ocoli funcțiile de protecție;
    6. propunerea unei întâlniri secrete cu un copil sau un tânăr;
    7. trimiterea către persoane sub 18 ani sau distribuirea cu acestea a unui conținut aprobat abia de la 18 ani.
  3. Reguli privind verificarea vârstei și a identității. Este interzis să declarați o vârstă falsă, o țară de reședință falsă sau o identitate falsă, să încărcați documente justificative ale altor persoane sau falsificate și să folosiți contul altei persoane.
  4. Reguli generale. Este interzis, de asemenea:
    1. hărțuirea, bullyingul, ura, amenințările și violența;
    2. frauda și spamul;
    3. îndemnarea altora la autovătămare. Cine se află el însuși în dificultate nu încalcă nicio regulă și găsește ajutor prin AYLEEN AJUTOR;
    4. alte conținuturi ilegale, în special materialele care prezintă abuzuri sexuale asupra copiilor;
    5. folosirea abuzivă a căilor de raportare și a contestației, de exemplu prin numeroase raportări sau contestații vădit nefondate;
    6. atacurile tehnice, ocolirea blocărilor și a funcțiilor de protecție și accesările automatizate fără permisiune.

§ 8 Raportare, blocare, ajutor

  1. Raportare: Mesajele și conturile le raportați în aplicație prin „Raportează”. Fără cont, puteți raporta prin formularul „Raportează conținut” de pe ayleen.io; acolo nu se solicită nume și adresă de e-mail. Persoana raportată nu află cine a raportat. Raportările privind abuzul asupra copiilor sau cybergroomingul sunt posibile fără indicarea numelui dumneavoastră.
  2. Ce se întâmplă cu o raportare: În aplicație primiți imediat o confirmare de primire cu un număr și vedeți stadiul raportărilor dumneavoastră. Fiecare raportare deschide un caz, pe care îl verifică oameni. Raportările care privesc siguranța copiilor sunt tratate cu prioritate. În cazul unui mesaj raportat, AYLEEN salvează criptat mesajul și până la 20 de mesaje anterioare din aceeași conversație din ultimele 7 zile. AYLEEN nu promite termene fixe de soluționare.
  3. Blocarea are efect imediat și întotdeauna, chiar și fără aprobările părinților. Persoana blocată nu vă mai poate scrie și nu vă mai poate trimite cereri; o prietenie se încheie. Ea nu primește niciun mesaj despre aceasta. Dacă un copil blochează persoana adultă dintr-o punte de familie, părinții primesc o notificare fără conținut.
  4. AYLEEN AJUTOR afișează servicii de ajutor verificate, fiecare cu sursa, și deschide un caz pentru oameni de la AYLEEN. AYLEEN AJUTOR nu este un serviciu de urgență, iar AYLEEN nu promite niciun timp de reacție. În caz de pericol pentru viață sau sănătate, sunați la numărul de urgență; numărul pentru țara dumneavoastră este indicat în partea pentru țara dumneavoastră.

§ 9 Moderarea și sistemul de avertizare

  1. Oamenii decid. Un cont nu este niciodată blocat automat. Blocarea unui cont este hotărâtă de două persoane diferite. Cazurile cu urgență ridicată sau imediată și orice sesizare către o autoritate sunt verificate, de asemenea, de două persoane diferite. Nimeni nu decide în propria cauză sau asupra propriei familii.
  2. Sistemul de avertizare (astăzi dezactivat): AYLEEN a construit un sistem de avertizare care ar trebui să verifice automat, înainte de livrare, mesajele la care participă o persoană sub 18 ani, în căutarea unor semne de cybergrooming, racolare în schimbul unor avantaje și sextortion. Acesta este dezactivat până când consecințele pentru protecția datelor sunt evaluate în scris și temeiul juridic este stabilit. Cât timp este dezactivat, mesajele la care participă o persoană sub 18 ani nu sunt nici stocate, nici livrate. Raportarea, blocarea și AYLEEN AJUTOR funcționează totuși.
  3. Când sistemul de avertizare este activat:
    NivelPentru persoana care primeștePentru persoana care trimiteOameni de la AYLEEN
    1nimic vizibil; înregistrare fără textnimicnu
    2mesaj cu avertisment; blocare, raportare, ajutornimicverifică de la 3 avertismente în 7 zile
    3mesaj reținut, notificare24 de ore: mesaje către minori doar după verificareverifică cu prioritate ridicată
    4mesaj reținut, ecranul de ajutorcontact cu minorii blocat, fără termen fixverifică imediat
    • Pașii nivelurilor 3 și 4 sunt provizorii. Dacă un avertisment se dovedește a fi o alarmă falsă, ei se încheie imediat. Altfel, blocarea contactului de nivelul 4 este ridicată abia de cine o verifică; pentru aceasta sunt necesare două persoane.
    • Un mesaj reținut este aprobat de oameni sau nu este livrat definitiv.
    • Dacă o persoană sub 18 ani vrea să trimită numărul său de telefon sau numele său dintr-o altă aplicație unei persoane mai în vârstă sau noi, AYLEEN întreabă mai întâi dacă vrea cu adevărat să îl trimită. Persoana decide singură.
    • Dacă o persoană sub 18 ani scrie ea însăși că se află într-o situație gravă de urgență, de exemplu că este pusă sub presiune sau șantajată cu imagini, bani sau o întâlnire, mesajul este livrat. AYLEEN îi oferă de urgență ajutor, salvează mesajul ca probă criptată și deschide un caz cu cea mai mare urgență, pe care îl verifică oameni. Persoana căreia i-a scris nu este restricționată din acest motiv. Părinții află despre aceasta numai dacă copilul alege prin AYLEEN AJUTOR „Anunță-i pe părinții mei”.
    • Sistemul de avertizare nu constată niciodată o infracțiune. El nu recunoaște orice pericol și poate greși. Vă rugăm să raportați și atunci când acesta nu a semnalat nimic.
  4. Părinții și sistemul de avertizare: Părinții nu citesc mesajele copiilor lor. Dacă un copil are sub 16 ani, părinții cu autoritate părintească verificată și cu identitate verificată primesc o notificare de siguranță fără conținut atunci când un mesaj către copil este reținut la nivelul 4. Dacă un copil cere el însuși ajutor prin AYLEEN AJUTOR, părinții află acest lucru numai dacă copilul alege „Anunță-i pe părinții mei”. Un părinte care este implicat într-un caz sau este suspectat în cadrul acestuia nu primește niciodată o notificare privind acel caz. De la 16 ani, părinții nu mai primesc notificări ale sistemului de avertizare.
  5. Ce văd oamenii de la AYLEEN: Nimeni nu citește conversațiile obișnuite. Echipa vede textul mesajelor numai în cazul unui mesaj reținut sau într-o probă criptată, de fiecare dată cu indicarea scopului; fiecare consultare este înregistrată în jurnal.
  6. Sistemul de avertizare este o măsură de protecție voluntară a AYLEEN.

§ 10 Măsuri, motivare și abuz

  1. Măsuri posibile în cazul unei încălcări a § 7 sau în cazul conținutului ilegal, în funcție de gravitate: notificare sau avertisment, reținerea sau nelivrarea unui mesaj, limitare (sunt posibile mai puține mesaje), „Mesaje către minori doar după verificare”, „Contact cu minorii blocat”, blocarea contului. AYLEEN aplică aceste reguli cu atenție, în mod obiectiv și proporțional și ține seama de drepturile tuturor celor implicați, inclusiv de libertatea de exprimare.
  2. Motivarea: Fiecare măsură este însoțită de o motivare. O găsiți în aplicație și în zona părinților, la „Decizii și contestații”. Aceasta indică ce a fost restricționat, pentru ce zonă geografică și pentru cât timp, motivele, cauza (raportare, verificare proprie sau sistemul de avertizare), dacă au fost implicate mijloace automate, regula din prezentele condiții sau legea pe care se întemeiază, precum și posibilitățile dumneavoastră de a vă apăra (§ 11).
  3. Blocarea contului: În timpul unei blocări puteți în continuare să citiți, să raportați, să blocați și să folosiți AYLEEN AJUTOR. Împotriva blocării puteți formula imediat contestație (§ 11).
  4. Abuz repetat:
    • Cine furnizează frecvent conținut vădit ilegal primește mai întâi un avertisment. După aceea, AYLEEN blochează contul temporar: prima dată pentru 7 zile, la un nou caz în decurs de 12 luni pentru 30 de zile. Durata prevăzută este indicată în motivare; după expirare, două persoane ridică blocarea. În cazul altor situații de acest fel, AYLEEN poate rezilia contractul pentru motive întemeiate (§ 14 alin. (4)).
    • Cine depune frecvent raportări sau contestații vădit nefondate primește mai întâi un avertisment. După aceea, AYLEEN nu îi tratează raportările și contestațiile timp de 30 de zile.
    • AYLEEN decide de la caz la caz și ia în considerare în special numărul conținuturilor vădit ilegale sau al raportărilor nefondate într-o anumită perioadă, proporția acestora, gravitatea cazurilor și intenția recognoscibilă. Exemple: trimiterea repetată de imagini nud către minori, cereri repetate de imagini în schimbul unor bani, serii de raportări fără motiv împotriva aceleiași persoane.
    • Cererile de ajutor ale copiilor și tinerilor nu sunt considerate niciodată abuz de căile de raportare.
  5. Cazurile cele mai grave: În cazul unei suspiciuni de infracțiuni împotriva copiilor, AYLEEN poate restricționa și bloca fără avertisment prealabil.

§ 11 Contestația

  1. Contestația la AYLEEN: Împotriva oricărei decizii care privește contul dumneavoastră — o măsură, un mesaj propriu reținut sau nelivrat, o verificare a identității respinsă; la părinți și verificarea respinsă a autorității lor părintești și a identității copilului lor —, puteți formula contestație gratuit și până la șase luni după decizie: în aplicație sau în zona părinților, la „Decizii și contestații”. Pentru fiecare decizie este posibilă o contestație. Copiii pot formula ei înșiși contestație; părinții nu află nimic despre aceasta. Asupra contestației decide un om din echipa de moderare care nu a participat la prima decizie și nu face parte din familia celor implicați. Primiți un răspuns motivat. Dacă contestația este întemeiată, AYLEEN anulează decizia fără întârziere; acolo unde anularea necesită două persoane (de exemplu în cazul blocării unui cont), o a doua persoană o confirmă.
  2. Cine a raportat ceva se poate adresa, împotriva deciziei privind raportarea sa, în aplicație, la „Solicitări” (subiectul „Contestarea unei decizii”), sau la hello@therose.media, gratuit și timp de cel puțin șase luni după decizie. Un om verifică aceasta.
  3. AYLEEN oferă aceste căi tuturor utilizatorilor, indiferent în ce țară locuiesc. Alte căi, de exemplu o soluționare extrajudiciară a litigiilor, sunt indicate în partea pentru țara dumneavoastră.
  4. Dreptul dumneavoastră de a vă adresa unei instanțe rămâne neatins (§ 19).

§ 12 Autorități

  1. Dacă AYLEEN ia cunoștință de informații care justifică suspiciunea unei infracțiuni ce pune în pericol viața sau siguranța unei persoane, AYLEEN informează autoritățile de urmărire penală sau judiciare competente, în măsura în care legislația țării în cauză o cere sau o permite (partea pentru țara dumneavoastră).
  2. În calitate de companie cu sediul în SUA, AYLEEN raportează materialele care prezintă abuzuri sexuale asupra copiilor și celelalte fapte menționate în 18 U.S.C. § 2258A la CyberTipline a National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC), în măsura în care această lege o cere.
  3. Fiecare sesizare către o autoritate sau un organism de raportare este verificată la AYLEEN de două persoane diferite.

§ 13 Conținutul dumneavoastră

  1. Drepturile asupra conținutului dumneavoastră rămân ale dumneavoastră. Îi acordați AYLEEN doar dreptul simplu, gratuit și netransmisibil de a folosi conținutul dumneavoastră în aceste scopuri: stocarea, transmiterea și afișarea către persoanele cărora vă adresați; verificarea de către sistemul de avertizare și de către oameni de la AYLEEN; salvarea ca probă, în măsura în care un caz sau legea o cere. În cazul conturilor de copii, părinții acordă aceste drepturi pentru copilul lor.
  2. Dreptul încetează când conținutul este șters. Dacă AYLEEN păstrează un conținut mai mult timp, de exemplu ca probă într-un caz, dreptul se mai aplică numai pentru acest scop.
  3. AYLEEN nu folosește conținutul dumneavoastră pentru antrenarea modelelor de IA și nu îl vinde.
  4. Trimiteți numai conținut asupra căruia dețineți drepturile necesare și nu arătați alte persoane fără consimțământul acestora.

§ 14 Durata, rezilierea și ștergerea

  1. Contractul se încheie pe durată nedeterminată.
  2. Puteți rezilia oricând prin ștergerea contului dumneavoastră: în aplicație, la „Șterge contul”, sau pe ayleen.io, la „Șterge contul”. Pentru confirmare, introduceți numele de utilizator și confirmați cu passkey-ul dumneavoastră. Părinții șterg mai întâi conturile copiilor lor. Conturile copiilor sunt șterse numai de părinți, în zona părinților. Un copil îi poate însă scrie oricând lui AYLEEN, inclusiv dacă dorește ca anumite date să fie șterse (în aplicație, la „Solicitări”, sau la hello@therose.media).
  3. Ce se șterge imediat la o ștergere, ce mai rămâne o vreme și de ce este descris în politica de confidențialitate. Dacă un cont de copil este implicat într-un caz deschis sau dacă o probă este blocată, ștergerea este programată și efectuată de îndată ce cazul este încheiat; și acest lucru este verificat de două persoane.
  4. Rezilierea de către AYLEEN: AYLEEN poate rezilia contractul cu un termen de preaviz de șase săptămâni, de exemplu dacă AYLEEN încetează serviciul. Pentru motive întemeiate, ambele părți pot rezilia fără preaviz, în special în cazul încălcărilor grave ale § 7 alin. (2); în cazul altor încălcări ale obligațiilor, numai după o somație sau un termen rămase fără rezultat, cu excepția cazului în care acestea nu ar fi necesare în cazul concret. O reziliere de către AYLEEN este motivată; puteți formula contestație (§ 11).
  5. În cazul conturilor de copii, declarațiile conform prezentului paragraf se fac față de părinți.

§ 15 Răspunderea

  1. Nicio garanție de protecție: Niciun sistem nu poate exclude complet abuzurile. AYLEEN nu promite că va recunoaște orice pericol.
  2. Măsura în care AYLEEN răspunde este stabilită de partea pentru țara dumneavoastră. AYLEEN nu exclude și nu limitează nicio răspundere în măsura în care legea care vi se aplică conform § 19 nu permite acest lucru.
  3. Drepturile imperative conform legislației statului dumneavoastră de reședință rămân neatinse.

§ 16 Modificări ale serviciului

  1. AYLEEN poate modifica serviciul dincolo de ceea ce este necesar pentru conformitatea cu contractul numai dacă există un motiv întemeiat, dacă nu vă revin costuri suplimentare și dacă AYLEEN vă informează clar și ușor de înțeles despre modificare. Motive întemeiate sunt în special protecția copiilor și tinerilor, securitatea, noi obligații legale, dispozițiile autorităților și dezvoltarea tehnică.
  2. Dacă o modificare vă afectează accesul sau utilizarea mai mult decât în mod nesemnificativ, AYLEEN vă informează din timp, în prealabil, pe un suport durabil, cu privire la caracteristicile și momentul modificării și la dreptul dumneavoastră de a înceta contractul gratuit în termen de 30 de zile. Acest drept nu există dacă puteți continua să folosiți serviciul nemodificat, fără costuri suplimentare.

§ 17 Modificări ale prezentelor condiții

  1. AYLEEN vă informează despre modificările esențiale ale prezentelor condiții cu cel puțin șase săptămâni înainte de intrarea lor în vigoare, printr-un mesaj de la AYLEEN în aplicație.
  2. Modificările esențiale produc efecte pentru dumneavoastră abia după ce le acceptați în mod expres; în cazul conturilor de copii, acceptul îl dau părinții. Tăcerea dumneavoastră nu valorează acceptare. Dacă nu acceptați, versiunea anterioară continuă să se aplice; AYLEEN poate atunci rezilia contractul conform § 14 alin. (4). Un pas prin care să acceptați o versiune nouă în aplicație nu există încă; până când va exista, în cazul modificărilor esențiale se aplică pentru dumneavoastră versiunea pe care ați acceptat-o.
  3. Modificările care vă aduc numai avantaje sau care doar corectează informații, de exemplu o adresă nouă, se aplică de la publicarea lor.
  4. Versiunile anterioare ale prezentelor condiții sunt puse la dispoziție de AYLEEN la cerere.

§ 18 Dreptul de retragere

  1. Dacă pentru utilizarea gratuită de astăzi vă revine un drept legal de retragere este indicat în partea pentru țara dumneavoastră. Vă puteți șterge contul oricând (§ 14).
  2. Pentru un viitor abonament fără publicitate se aplică drepturile legale de retragere, în măsura în care acestea există conform legislației statului dumneavoastră de reședință. Informațiile privind dreptul de retragere și, acolo unde legea prevede, un formular-tip de retragere le primiți înainte de comandă.

§ 19 Legea aplicabilă și instanțele

  1. Prezentului contract i se aplică legea statului în care, în calitate de consumator, vă aveți reședința obișnuită; în SUA, legea statului federal în care locuiți și legea federală a SUA. Dispozițiile imperative pentru protecția dumneavoastră rămân aplicabile în orice caz.
  2. Dacă nu folosiți AYLEEN în calitate de consumator, se aplică legea statului american Wyoming.
  3. Instanțele: AYLEEN acționează consumatorii în judecată numai în fața instanțelor statului în care aceștia locuiesc. Puteți acționa AYLEEN în judecată în fața instanțelor de la locul dumneavoastră de reședință, în măsura în care legislația țării dumneavoastră permite acest lucru; AYLEEN nu va invoca acolo că aceste instanțe ar fi necompetente din cauza sediului AYLEEN în SUA. O competență exclusivă a instanțelor din SUA și o obligație de arbitraj nu există față de consumatori. Detaliile sunt indicate în partea pentru țara dumneavoastră.

§ 20 Soluționarea litigiilor

  1. Dacă AYLEEN participă la o procedură în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor pentru consumatori și ce căi extrajudiciare există în țara dumneavoastră este indicat în partea pentru țara dumneavoastră.
  2. Vă puteți adresa oricând la hello@therose.media; AYLEEN încearcă mai întâi să rezolve orice litigiu prin dialog. Aceasta nu este o condiție pentru a vă adresa unei instanțe sau unei autorități.

§ 21 Limba și dispoziții finale

  1. Prezentele condiții există în 17 limbi. Toate versiunile lingvistice au același conținut. Dacă diferă una de cealaltă, se aplică versiunea germană, cu excepția cazului în care cealaltă versiune este mai favorabilă pentru dumneavoastră. Neclaritățile se interpretează în defavoarea AYLEEN.
  2. Dacă o dispoziție a prezentelor condiții este nulă, restul contractului rămâne valabil; în locul dispoziției nule se aplică reglementarea legală.
  3. Dacă partea pentru țara dumneavoastră se abate de la această parte generală, pentru dumneavoastră se aplică partea pentru țara dumneavoastră.

Anexă · Explicat pentru copii (zona protejată, între 6 și 15 ani)

Această explicație face parte din condițiile de utilizare. Citește-o împreună cu părinții tăi.

Ce este AYLEEN? AYLEEN este un loc unde poți scrie cu prietenele și prietenii tăi. Vrem să fii în siguranță aici. Astăzi, înscrierea este încă închisă.

Cine are voie să participe?

Regulile noastre

Când ceva ți se pare ciudat

Sistemul de avertizare

Ce nu poate AYLEEN

Părinții tăi

Dacă nu ești de acord Dacă AYLEEN a hotărât ceva împotriva contului tău, îți spunem de ce. Poți face contestație. Părinții tăi nu află nimic despre asta. Un alt om se uită atunci încă o dată la situație.

Când împlinești 16 ani Cu o lună înainte, AYLEEN îți scrie. În ziua în care împlinești 16 ani, treci la AYLEEN Next. Prieteniile tale rămân.

Ștergerea contului tău Contul tău îl șterg părinții tăi. Ne poți însă scrie oricând, și dacă vrei ca ceva să fie șters: în aplicație, la „Solicitări”, sau la hello@therose.media.

Partea pentru țara dumneavoastră

Urmează partea pentru țara dumneavoastră. Aceasta indică punctele de contact și reprezentanții, dreptul dumneavoastră de retragere, răspunderea, instanțele, soluționarea litigiilor și numărul de urgență pentru țara dumneavoastră.

Partea pentru țara dumneavoastră: Uniunea Europeană și Spațiul Economic European

Această parte se aplică dacă locuiți într-un stat membru al Uniunii Europene sau în Islanda, Liechtenstein ori Norvegia. Regulile din Regulamentul (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale („DSA”), din Regulamentul Roma I și din Regulamentul Bruxelles I bis se aplică în statele membre ale UE (cu privire la Danemarca, a se vedea EU-N.6); pentru Islanda, Liechtenstein și Norvegia, a se vedea completarea „SEE”.

EU-N.1 · Puncte de contact și reprezentant (referitor la § 1)

  1. Punctul unic de contact pentru utilizatori (art. 12 din DSA): hello@therose.media. Mesajele trimise la această adresă sunt citite și primesc răspuns de la oameni. Limbi: germană și engleză.
  2. Punctul de contact pentru autoritățile statelor membre, Comisia Europeană și Comitetul european pentru servicii digitale (art. 11 din DSA): hello@therose.media, limbi: germană și engleză.
  3. Reprezentantul legal în Uniunea Europeană (art. 13 din DSA): AYLEEN nu are sediu în Uniune. AYLEEN desemnează reprezentantul legal înainte de deschiderea înregistrării; numele și adresa vor fi publicate atunci aici și în pagina „Informații legale”.

EU-N.2 · Încadrarea potrivit DSA (referitor la §§ 8-12)

  1. Serviciile private de mesagerie nu intră sub incidența noțiunii de platformă online, deoarece servesc comunicării între un număr limitat de persoane, stabilit de expeditor (considerentul 14 din DSA). În plus, obligațiile speciale pentru platformele online nu se aplică întreprinderilor mici și microîntreprinderilor (art. 19 alin. (1) din DSA). AYLEEN oferă totuși contestația, soluționarea extrajudiciară a litigiilor și regulile împotriva abuzurilor (art. 20, 21 și 23 din DSA), indiferent dacă AYLEEN este obligată să facă acest lucru.
  2. Raportări (§ 8): AYLEEN primește raportări potrivit art. 16 din DSA. Raportările privind infracțiunile prevăzute la art. 3-7 din Directiva 2011/93/UE (abuzul sexual și exploatarea sexuală a copiilor, pornografia infantilă, racolarea copiilor în scopuri sexuale) sunt posibile fără indicarea numelui și a adresei de e-mail (art. 16 alin. (2) lit. (c) din DSA).
  3. Nicio obligație generală de monitorizare (§ 9): AYLEEN nu are obligația generală de a monitoriza conținutul sau de a căuta în mod activ activități ilegale (art. 8 din DSA). Sistemul de avertizare este o măsură de protecție voluntară.
  4. Măsuri și motivare (§ 10): AYLEEN aplică regulile în mod diligent, obiectiv și proporțional și ține seama de drepturile fundamentale ale tuturor celor implicați, inclusiv de libertatea de exprimare (art. 14 alin. (4) din DSA). Orice restricție este motivată potrivit art. 17 din DSA, inclusiv cu indicarea căilor de atac (contestația internă, soluționarea extrajudiciară a litigiilor, instanțele). Regulile privind abuzurile repetate de la § 10 alin. (4) urmează art. 23 din DSA.
  5. Contestația (§ 11): Sistemul intern de gestionare a reclamațiilor corespunde art. 20 din DSA: cel puțin șase luni, electronic și gratuit; o decizie motivată, care nu este luată exclusiv prin mijloace automatizate.
  6. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor (art. 21 din DSA): Puteți alege un organism de soluționare extrajudiciară a litigiilor certificat potrivit art. 21 din DSA pentru a verifica o decizie a AYLEEN sau răspunsul la contestația dumneavoastră. Lista organismelor certificate este ținută de Comisia Europeană: digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-out-court-dispute-settlement. Organismul nu poate impune o soluție obligatorie. Pentru dumneavoastră, procedura este gratuită sau costă doar o taxă nominală. Dacă organismul decide în favoarea dumneavoastră, AYLEEN suportă taxele organismului și vă rambursează cheltuielile rezonabile; dacă decide în favoarea AYLEEN, trebuie să suportați taxele și cheltuielile AYLEEN numai dacă organismul constată că ați acționat în mod vădit cu rea-credință.
  7. Autorități (§ 12): Dacă AYLEEN ia cunoștință de informații care dau naștere unei suspiciuni că a fost săvârșită, se săvârșește sau ar putea fi săvârșită o infracțiune care implică o amenințare la adresa vieții sau a siguranței unei persoane, AYLEEN informează fără întârziere autoritățile de aplicare a legii sau autoritățile judiciare competente (art. 18 din DSA).

EU-N.3 · Răspunderea (referitor la § 15)

  1. AYLEEN răspunde nelimitat pentru prejudiciile rezultate din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății, pentru prejudiciile pe care AYLEEN le cauzează cu intenție sau din culpă gravă, precum și în măsura în care răspunderea este prevăzută imperativ de lege.
  2. În caz de culpă ușoară, AYLEEN răspunde numai dacă încalcă o obligație contractuală esențială — o obligație a cărei îndeplinire face posibilă utilizarea AYLEEN în primul rând și pe a cărei respectare vă puteți baza în mod regulat —, și atunci numai pentru prejudiciul previzibil, tipic pentru contract.
  3. Pentru conținutul trimis de alți utilizatori, AYLEEN nu răspunde atât timp cât nu are cunoștință efectivă de conținut ilegal și, după ce ia cunoștință, acționează prompt pentru a-l bloca sau elimina (art. 6 din DSA).
  4. Drepturile imperative potrivit legii statului dumneavoastră de domiciliu, inclusiv drepturile legale în cazul produselor digitale, rămân neafectate.

EU-N.4 · Modificări ale serviciului (referitor la § 16)

Directiva (UE) 2019/770 privind conținutul digital și serviciile digitale nu se aplică dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate exclusiv pentru furnizarea serviciului sau pentru îndeplinirea unor cerințe legale (art. 3 alin. (1) din directivă). Așa este în cazul utilizării gratuite de astăzi. AYLEEN respectă totuși § 16 în cazul modificărilor; regula corespunde art. 19 din directivă, care se aplică unui abonament viitor.

EU-N.5 · Dreptul de retragere (referitor la § 18)

  1. Utilizarea gratuită de astăzi: Directiva 2011/83/UE privind drepturile consumatorilor nu se aplică contractelor în care „plătiți” cu datele dumneavoastră, dacă profesionistul prelucrează datele exclusiv pentru furnizarea serviciului sau pentru îndeplinirea unor cerințe legale și nu în alte scopuri (art. 3 alin. (1a) din directivă). Așa este în cazul AYLEEN. Prin urmare, pentru această utilizare nu există un drept legal de retragere. Vă puteți șterge contul oricând (§ 14).
  2. Abonament viitor: În cazul contractelor la distanță, aveți la dispoziție 14 zile pentru a vă retrage din contract fără a indica motivele (art. 9 alin. (1) din Directiva 2011/83/UE, transpus în dreptul statului dumneavoastră de domiciliu). Informațiile privind dreptul de retragere, modelul de formular de retragere și, acolo unde legea impune acest lucru, o funcție de retragere din contract le primiți odată cu abonamentul.

EU-N.6 · Legea aplicabilă și instanțele (referitor la § 19)

  1. Dacă un profesionist își direcționează activitatea către statul reședinței dumneavoastră obișnuite, contractelor cu consumatorii li se aplică legea acestui stat; alegerea legii nu vă poate priva de protecția oferită de dispozițiile imperative ale acestuia (art. 6 alin. (1) și (2) din Regulamentul (CE) nr. 593/2008, „Roma I”). § 19 alin. (1) alege oricum legea reședinței dumneavoastră obișnuite.
  2. Instanțele: În calitate de consumator cu domiciliul într-un stat membru al UE, puteți acționa AYLEEN în judecată în fața instanței de la domiciliul dumneavoastră, indiferent de sediul AYLEEN; AYLEEN vă poate acționa în judecată numai în fața instanțelor statului membru în care aveți domiciliul (art. 17 alin. (1) lit. (c) și art. 18 alin. (1) și (2) din Regulamentul (UE) nr. 1215/2012, „Bruxelles I bis”).
  3. Danemarca: Regulamentul Roma I nu se aplică Danemarcei (considerentul 46 din Roma I); Regulamentul Bruxelles I bis se aplică acolo numai în temeiul Acordului dintre Comunitatea Europeană și Regatul Danemarcei din 19 octombrie 2005 (considerentul 41 din Bruxelles I bis). § 19 din partea generală se aplică și acolo: legea reședinței dumneavoastră obișnuite și instanțele de la domiciliul dumneavoastră.

EU-N.7 · Soluționarea litigiilor (referitor la § 20)

  1. AYLEEN nu este dispusă să participe la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum, în măsura în care nu există o obligație legală în acest sens.
  2. Fosta platformă a Uniunii Europene pentru soluționarea online a litigiilor a fost închisă; Regulamentul (UE) nr. 524/2013 a fost abrogat cu efect de la 20 iulie 2025 (Regulamentul (UE) 2024/3228).
  3. Pentru deciziile de moderare se aplică, independent de aceasta, soluționarea extrajudiciară a litigiilor potrivit EU-N.2 alin. (6).

EU-N.8 · Limba (referitor la § 21)

În caz de îndoială, se aplică interpretarea cea mai favorabilă pentru dumneavoastră (art. 5 din Directiva 93/13/CEE privind clauzele abuzive în contractele încheiate cu consumatorii).

EU-N.9 · Numărul de urgență (referitor la § 8 alin. (4) și la anexă)

În toate statele membre ale UE puteți apela gratuit numărul de urgență 112. Pentru Islanda, Liechtenstein și Norvegia, a se vedea completarea „SEE”.

Completare pentru Germania

  1. Identificarea furnizorului: Numele, adresa și reprezentarea furnizorului sunt indicate în § 1 și în pagina „Informații legale” (§ 18 alin. (1) Medienstaatsvertrag, tratatul interstatal german privind mass-media; § 5 Digitale-Dienste-Gesetz, legea germană privind serviciile digitale, în măsura în care se aplică AYLEEN).
  2. Tinerii de 16 și 17 ani (referitor la § 3 alin. (4)): Potrivit dreptului german, un minor are nevoie, pentru o declarație de voință prin care nu obține doar un avantaj juridic, de consimțământul reprezentantului său legal; fără acesta, validitatea contractului depinde de aprobarea ulterioară a reprezentantului (§§ 107, 108 BGB, Codul civil german). De aceea, tinerii din Germania confirmă la înregistrarea în AYLEEN Next că părinții lor sunt de acord.
  3. Dreptul de retragere (referitor la § 18): Pentru utilizarea gratuită de astăzi nu există, potrivit dreptului german, un drept legal de retragere, deoarece AYLEEN prelucrează datele dumneavoastră exclusiv pentru a furniza serviciul și pentru a îndeplini cerințe legale (§ 312 alin. (1a) teza a 2-a BGB).
  4. Soluționarea litigiilor de consum (referitor la § 20): AYLEEN nu este dispusă și nici obligată să participe la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unei entități de soluționare alternativă a litigiilor de consum (§ 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz, legea germană privind soluționarea litigiilor de consum).
  5. Neclarități (referitor la § 21): Îndoielile privind interpretarea acestor condiții se rezolvă în defavoarea AYLEEN (§ 305c alin. (2) BGB).
  6. Număr de urgență: 112.

Completare pentru Austria

  1. Informații despre furnizor: Informațiile prevăzute de § 5 E-Commerce-Gesetz, legea austriacă privind comerțul electronic (numele, adresa, datele de contact, inclusiv adresa de e-mail), sunt indicate în § 1 și în pagina „Informații legale”.
  2. Dreptul de retragere (referitor la § 18): Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG, legea austriacă privind contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale) nu se aplică contractelor în care „plătiți” cu datele dumneavoastră, dacă AYLEEN prelucrează datele dumneavoastră exclusiv pentru furnizarea serviciului sau pentru îndeplinirea unor cerințe legale (§ 1 alin. (1) pct. 2 FAGG). Prin urmare, pentru utilizarea gratuită de astăzi nu există un drept legal de retragere. În cazul unui abonament viitor, vă puteți retrage în termen de 14 zile fără a indica motivele (§ 11 FAGG); pentru contractele încheiate online începând cu 1 octombrie 2026, AYLEEN pune la dispoziție în acest scop o funcție „Retragere din contract” (§ 13a FAGG).
  3. Instanța competentă (referitor la § 19): Dacă, în calitate de consumator, aveți domiciliul sau reședința obișnuită în Austria ori sunteți angajat aici, pentru o acțiune împotriva dumneavoastră se poate stabili prin convenție numai competența unei instanțe în a cărei circumscripție se află acest loc; o convenție care vă privează, pentru propria dumneavoastră acțiune, de o instanță competentă prevăzută de lege nu produce efecte față de dumneavoastră (§ 14 alin. (1) și (3) Konsumentenschutzgesetz, legea austriacă privind protecția consumatorilor). Oricum, AYLEEN vă acționează în judecată numai la domiciliul dumneavoastră (§ 19 alin. (3) din partea generală).
  4. Număr de urgență: 112.

Completare pentru Islanda, Liechtenstein și Norvegia

  1. DSA: DSA nu a fost încă preluat în Acordul privind SEE. Punctele de contact, căile de raportare, motivările și contestațiile menționate în EU-N.1 și EU-N.2 vi le oferă totuși AYLEEN. Nu aveți dreptul la o soluționare extrajudiciară a litigiilor prevăzută de lege potrivit art. 21 din DSA; dacă totuși vă adresați unui organism certificat potrivit art. 21 din DSA și acesta vă acceptă cazul, AYLEEN participă la procedură în condițiile privind costurile din EU-N.2 alin. (6).
  2. Dreptul consumatorilor: Modificările aduse Directivei privind drepturile consumatorilor prin Directiva (UE) 2019/2161, printre care regula privind contractele în care consumatorii „plătesc” cu date, se aplică în SEE din 1 aprilie 2024 (Decizia Comitetului mixt al SEE nr. 69/2021). Prin urmare, EU-N.5 se aplică și în cazul dumneavoastră, astfel cum a fost transpus în dreptul țării dumneavoastră.
  3. Legea aplicabilă și instanțele: Regulamentele Roma I și Bruxelles I bis nu se aplică în Islanda, Liechtenstein și Norvegia. Se aplică § 19 din partea generală: legea țării reședinței dumneavoastră obișnuite; AYLEEN vă acționează în judecată numai în statul domiciliului dumneavoastră și recunoaște competența instanțelor de la domiciliul dumneavoastră, în măsura în care legea țării dumneavoastră permite acest lucru.
  4. Număr de urgență: Islanda 112; Liechtenstein 112 (poliția 117, ambulanța 144); Norvegia 112 (poliția), 113 (urgențe medicale), 110 (pompierii).

Partea pentru țara dumneavoastră: Elveția

CH-N.1 · Informații despre furnizor (referitor la § 1)

Identitatea și adresa de contact, inclusiv adresa de e-mail, sunt indicate în § 1 (art. 3 alin. (1) lit. (s) pct. 1 Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, UWG, legea federală elvețiană împotriva concurenței neloiale). Înainte ca AYLEEN să ofere un abonament cu plată, AYLEEN prezintă pașii tehnici pentru încheierea contractului, permite corectarea erorilor de introducere înainte de comandă și confirmă comanda fără întârziere, pe cale electronică (art. 3 alin. (1) lit. (s) pct. 2-4 UWG).

CH-N.2 · Tinerii de 16 și 17 ani (referitor la § 3 alin. (4))

Minorii capabili de discernământ se pot obliga numai cu acordul reprezentantului lor legal; fără acest acord, pot obține avantaje cu titlu gratuit și pot rezolva chestiuni mărunte ale vieții de zi cu zi (art. 19 alin. (1) și (2) ZGB). Utilizarea AYLEEN este gratuită. În măsura în care dreptul elvețian impune acordul părinților, tinerii din Elveția confirmă la înregistrare că părinții lor sunt de acord (§ 3 alin. (4)).

CH-N.3 · Răspunderea (referitor la § 15)

  1. O convenție încheiată în prealabil prin care s-ar exclude răspunderea pentru intenție ilicită sau culpă gravă este nulă (art. 100 alin. (1) Obligationenrecht, OR, Codul elvețian al obligațiilor). AYLEEN nu exclude această răspundere și răspunde, în plus, nelimitat pentru prejudiciile rezultate din vătămarea vieții, a integrității corporale sau a sănătății.
  2. În rest, AYLEEN răspunde potrivit dispozițiilor legale. Pentru conținutul trimis de alți utilizatori, AYLEEN nu răspunde atât timp cât nu are cunoștință de conținut ilegal; după ce ia cunoștință, AYLEEN acționează prompt.

CH-N.4 · Dreptul de retragere (referitor la § 18)

Dreptul elvețian nu prevede un drept general de retragere pentru contractele încheiate online; dreptul de retragere potrivit art. 40a și urm. OR se aplică numai anumitor tipuri de contracte, de exemplu ofertelor făcute la locul de muncă, în locuințe, în mijloacele de transport public, la evenimente promoționale sau prin telefon, și numai dacă prestația clientului depășește 100 de franci (art. 40a și 40b OR). Prin urmare, pentru utilizarea gratuită nu există un drept legal de retragere. Dacă AYLEEN acordă un drept voluntar de retragere pentru un abonament viitor este indicat în condițiile abonamentului. Vă puteți șterge contul oricând (§ 14).

CH-N.5 · Legea aplicabilă și instanța competentă (referitor la § 19)

  1. Contractele cu consumatorii sunt supuse, în condițiile art. 120 alin. (1) din Bundesgesetz über das Internationale Privatrecht (IPRG, legea federală elvețiană privind dreptul internațional privat), legii statului în care aveți reședința obișnuită; alegerea legii este atunci exclusă (art. 120 alin. (2) IPRG). § 19 alin. (1) alege oricum dreptul elvețian dacă locuiți în Elveția.
  2. Pentru acțiunile întemeiate pe contracte cu consumatorii sunt competente, la alegerea dumneavoastră, instanțele elvețiene de la domiciliul sau reședința dumneavoastră obișnuită ori de la domiciliul furnizorului; nu puteți renunța în prealabil la instanța de la domiciliul sau reședința dumneavoastră obișnuită (art. 114 IPRG).

CH-N.6 · Soluționarea litigiilor (referitor la §§ 11 și 20)

Regulamentul Uniunii Europene privind serviciile digitale (DSA) nu se aplică în Elveția. AYLEEN vă oferă totuși aceleași căi: raportarea, motivarea fiecărei măsuri și contestația gratuită (§§ 8, 10 și 11). AYLEEN nu este dispusă să participe la o procedură în fața unui organism de conciliere pentru consumatori, în măsura în care nu există o obligație legală în acest sens. Calea instanțelor rămâne deschisă.

CH-N.7 · Numărul de urgență (referitor la § 8 alin. (4) și la anexă)

Numărul european de urgență 112, poliția 117, ambulanța 144; linia telefonică de ajutor pentru copii și tineri 147 (Pro Juventute).

Partea pentru țara dumneavoastră: Regatul Unit

Situația: AYLEEN acceptă persoane din Regatul Unit numai după ce sunt îndeplinite obligațiile necesare în acest scop potrivit Online Safety Act 2023, în special evaluările scrise ale riscurilor legate de conținutul ilegal, ale posibilității ca serviciul să fie utilizat de copii și ale riscurilor pentru copii (ss.9, 11, 35 și 36 Online Safety Act 2023).

UK-N.1 · Online Safety Act 2023

  1. AYLEEN este un serviciu prin care conținutul creat sau distribuit de utilizatori poate ajunge la alți utilizatori („user-to-user service”, s.3 alin. (1) Online Safety Act 2023). Legea se aplică și furnizorilor din afara Regatului Unit, dacă serviciul are legături cu Regatul Unit, de exemplu pentru că utilizatorii din Regatul Unit reprezintă o piață-țintă (s.4 alin. (5)). Potrivit codurilor de conduită ale autorității de supraveghere Ofcom, este considerat copil orice utilizator din Regatul Unit sub 18 ani; de aceea, AYLEEN aplică regulile de protecție pentru copii și tinerilor de 16 și 17 ani din AYLEEN Next.
  2. Protecția împotriva conținutului ilegal (s.10 alin. (5)): Sunt interzise și sunt eliminate prompt de AYLEEN după ce ia cunoștință de ele
    1. conținutul de abuz sexual și de exploatare sexuală a copiilor, inclusiv cybergroomingul și sextorsiunea (§ 7 alin. (2)). AYLEEN folosește împotriva acestuia regulile de contact (§ 6), raportările (§ 8), verificarea de către oameni (§ 9) și, de îndată ce este activat, sistemul de avertizare, care verifică automat mesajele în care sunt implicate persoane sub 18 ani (§ 9 alin. (2) și (3)); un astfel de conținut este raportat de AYLEEN potrivit UK.9 din politica de confidențialitate și către NCMEC;
    2. conținutul terorist; AYLEEN îl elimină, blochează conturile și informează autoritățile competente, în măsura în care legea impune sau permite acest lucru;
    3. alte conținuturi ilegale prioritare în sensul legii (Schedule 7), inclusiv, după extinderea prin SI 2025/1352, încurajarea la autovătămare gravă, cyberflashingul și distribuirea de imagini intime fără consimțământ (§ 7 alin. (4)).
  3. Conținut deosebit de dăunător pentru copii: Pornografia și conținutul care încurajează sinuciderea, autovătămarea sau tulburările de alimentație ori care oferă instrucțiuni în acest sens sunt interzise în Regatul Unit pentru toți utilizatorii, inclusiv între adulți.
  4. Raportări (s.20): Pot raporta utilizatorii și, de asemenea, persoanele fără cont, de exemplu părinții (§ 8 alin. (1)).
  5. Plângeri (s.21): Împotriva deciziilor privind conținutul, avertismentele, restricțiile și blocările puteți formula contestație (§ 11). Plângerile privind faptul că AYLEEN nu își îndeplinește obligațiile prevăzute de Online Safety Act le adresați la hello@therose.media sau la „Solicitări”; acestea sunt examinate de un om.
  6. Imagini intime: Înainte de a accepta persoane din Regatul Unit, AYLEEN creează o cale separată de raportare pentru imagini intime, elimină conținutul de acest tip raportat în cel mult 48 de ore de la raportare și oferă în acest scop o procedură accelerată de plângere (ss.10 alin. (3A), 20A și 21 alin. (2A) Online Safety Act 2023). În prezent, pe AYLEEN se poate trimite doar text.

UK-N.2 · Răspunderea (referitor la § 15)

  1. AYLEEN nu exclude și nu limitează răspunderea pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijență (s.65 alin. (1) Consumer Rights Act 2015, legea britanică privind drepturile consumatorilor) și nici răspunderea pentru intenție și fraudă.
  2. Regulile din Consumer Rights Act 2015 privind conținutul digital se aplică numai dacă se plătește un preț pentru acesta (s.33 alin. (1)); prin urmare, nu se aplică utilizării gratuite. Rămâne neafectat dreptul dumneavoastră în cazul în care conținutul digital furnizat de AYLEEN în temeiul acestui contract vă deteriorează dispozitivul sau alt conținut digital al dumneavoastră, deoarece AYLEEN nu a acționat cu grija și competența rezonabile (s.46 Consumer Rights Act 2015).

UK-N.3 · Dreptul de retragere (referitor la § 18)

Dreptul de retragere pentru contractele de servicii potrivit Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013 presupune că plătiți un preț (reg. 5); prin urmare, acest drept nu există pentru utilizarea gratuită. Vă puteți șterge contul oricând (§ 14). În cazul unui abonament viitor, vă puteți retrage în termen de 14 zile de la încheierea contractului fără a indica motivele (reg. 29 și 30); informațiile privind acest drept le primiți înainte de comandă.

UK-N.4 · Legea aplicabilă și instanțele (referitor la § 19)

  1. Dacă un profesionist își direcționează activitatea către Regatul Unit, contractelor cu consumatorii li se aplică legea țării reședinței dumneavoastră obișnuite; alegerea legii nu vă poate priva de protecția dispozițiilor imperative (art. 6 alin. (1) și (2) din Regulamentul Roma I, care continuă să se aplice în Regatul Unit). § 19 alin. (1) alege oricum legea reședinței dumneavoastră obișnuite: pentru Anglia și Țara Galilor, Scoția sau Irlanda de Nord, dreptul respectiv.
  2. Puteți acționa AYLEEN în judecată în fața instanțelor de la domiciliul dumneavoastră, indiferent unde își are AYLEEN sediul; AYLEEN vă poate acționa în judecată numai în fața instanțelor din acea parte a Regatului Unit în care locuiți (s.15B alin. (2) și (3) Civil Jurisdiction and Judgments Act 1982).

UK-N.5 · Numărul de urgență (referitor la § 8 alin. (4) și la anexă)

Numărul de urgență 999 sau 112. Childline pentru copii și tineri: 0800 1111.

Partea pentru țara dumneavoastră: SUA

Situația: AYLEEN acceptă persoane din SUA numai după ce sunt îndeplinite obligațiile prevăzute de COPPA (politica de confidențialitate, US.1) și după ce s-a clarificat și s-a pus în aplicare ceea ce impun legile statelor pentru minori (US-N.2).

US-N.1 · Furnizorul și contactul (referitor la § 1)

THE RED ROSE MEDIA LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA, o societate constituită potrivit legii statului Wyoming; hello@therose.media. Un număr de telefon va fi publicat înainte de activarea conturilor de copil.

US-N.2 · Legile statelor pentru minori (referitor la §§ 2 și 3)

  1. Mai multe state au legi care impun anumitor rețele sociale și servicii online o verificare a vârstei, acordul părinților sau instrumente pentru părinți. Multe dintre aceste legi sunt contestate în instanță. Situația la 28.09.2026:
    StatLegeCe impune (pe scurt)Situația
    FloridaFla. Stat. § 501.1736pentru rețelele sociale care, printre altele, selectează conținutul prin algoritm și au funcții care creează dependență: niciun cont sub 14 ani; la 14 și 15 ani numai cu acordul părinților; sunt exceptate serviciile a căror funcție exclusivă este transmiterea de mesaje privateexecutorie: curtea federală de apel (11th Cir.) a suspendat la 25.11.2025 ordonanța provizorie; apel pendinte
    GeorgiaO.C.G.A. §§ 39-6-1 și urm.verificarea vârstei; sub 16 ani acordul părințilorinterzisă prin hotărâre judecătorească față de toți furnizorii (N.D. Ga., 26.06.2025); apel pendinte
    MississippiHB 1126 (2024)verificarea vârstei pentru toate conturile; conturile minorilor sub 18 ani numai cu acordul expres al părinților; sunt exceptate serviciile care oferă doar e-mail sau mesaje privateexecutorie: curtea federală de apel (5th Cir.) a suspendat la 17.07.2025 ordonanța provizorie, iar Supreme Court (Curtea Supremă a SUA) a respins la 14.08.2025 ridicarea acestei suspendări; apel pendinte
    NebraskaLB 383 (2025), Parental Rights in Social Media Act, din 01.07.2026verificarea vârstei și acordul părinților sub 18 ani; părinții trebuie să poată vedea toate postările și toate mesajele copilului lor minorverificarea vârstei și acordul sunt interzise prin hotărâre judecătorească (D. Neb., 27.06.2026); obligația de a le arăta părinților postările și mesajele poate fi pusă în executare; apeluri pendinte
    OhioOhio Rev. Code § 1349.09pentru serviciile destinate copiilor sub 16 ani sau utilizate de aceștia în mod previzibil, în mod expres și pentru cele cu mesaje private: acordul verificabil al părinților potrivit procedurilor prevăzute în legecurtea federală de apel (6th Cir.) a anulat la 18.06.2026 interdicția permanentă; la 17.08.2026 a suspendat executarea propriei hotărâri, pentru a permite sesizarea Supreme Court; până atunci, interdicția continuă formal să existe
    TennesseeTenn. Code §§ 47-18-5701 și urm., din 01.01.2025verificarea vârstei pentru conturile noi; conturile minorilor sub 18 ani numai cu acordul verificat al părinților; instrumente pentru părinți (limite de timp, pauze)în vigoare; curtea federală de apel (6th Cir.) a desființat la 28.08.2026 respingerea unei ordonanțe provizorii și a trimis cauza spre rejudecare; o nouă decizie este așteptată
    UtahUtah Code §§ 13-71-101 și urm.verificarea vârstei; setări implicite pentru minorii sub 18 ani; acordul părinților pentru modificarea setărilor impliciteinterzisă integral cu titlu provizoriu (D. Utah, 10.09.2024); apel pendinte
  2. Alte legi se aplică, potrivit textului lor, numai furnizorilor de o anumită dimensiune sau cu anumite funcții pe care AYLEEN nu le are în prezent, de exemplu în Arkansas, Indiana, California, Louisiana, Maryland, Carolina de Sud, Texas (legea HB 18, care nu se aplică întreprinderilor mici în sensul agenției federale americane pentru întreprinderi mici) și Virginia. AYLEEN le verifică din nou înainte de lansarea unor funcții noi (de exemplu LIVE, grupuri sau un feed) sau înainte ca AYLEEN să crească.
  3. Ce se aplică până la clarificare: Nu s-a clarificat dacă legile de la punctul 1 se aplică AYLEEN. Înainte ca AYLEEN să deschidă înregistrarea în SUA, AYLEEN verifică acest lucru pentru fiecare dintre aceste state și pune în aplicare ceea ce se aplică. Până atunci, AYLEEN nu acceptă conturi de minori din Mississippi, Nebraska, Ohio și Tennessee, iar înregistrarea proprie de la 16 ani (AYLEEN Next) nu este posibilă din aceste state. În acest scop, la înregistrarea în SUA, AYLEEN vă întreabă în ce stat aveți domiciliul.

US-N.3 · Răspunderea (referitor la § 15)

  1. AYLEEN nu exclude și nu limitează răspunderea pentru prejudiciile pe care AYLEEN le cauzează cu intenție sau din culpă gravă și nici pentru deces sau vătămare corporală cauzate din neglijență.
  2. În rest, AYLEEN răspunde potrivit legii care se aplică în cazul dumneavoastră conform § 19. Drepturile la care nu puteți renunța potrivit legii statului dumneavoastră rămân neafectate.

US-N.4 · Rezilierea și retragerea (referitor la § 18)

Pentru utilizarea gratuită de astăzi nu există nimic de care să vă retrageți; vă puteți șterge contul oricând (§ 14). Pentru un abonament viitor, AYLEEN indică înainte de comandă condițiile privind durata, prelungirea și rezilierea; se aplică în plus legile statului dumneavoastră.

US-N.5 · Legea aplicabilă, instanțele, fără arbitraj (referitor la §§ 19 și 20)

  1. Pentru consumatorii din SUA se aplică legea statului în care locuiți și dreptul federal al SUA (§ 19 alin. (1)). Dacă nu utilizați AYLEEN în calitate de consumator, se aplică legea statului Wyoming.
  2. Fără arbitraj, fără renunțare la acțiuni colective: Aceste condiții nu conțin nicio clauză de arbitraj și nicio renunțare la acțiuni colective sau de grup. Vă puteți valorifica pretențiile în fața instanțelor statale, inclusiv în fața unei instanțe pentru cereri cu valoare redusă (small claims court), în măsura în care sunt îndeplinite condițiile de acces la aceasta.
  3. Instanțele: AYLEEN vă acționează în judecată numai în fața instanțelor statului și ale districtului în care locuiți și nu va invoca faptul că aceste instanțe ar fi necompetente din cauza sediului AYLEEN din Wyoming.
  4. Înainte de a introduce o acțiune, vă puteți adresa la hello@therose.media; AYLEEN încearcă să soluționeze litigiul prin discuții. Aceasta nu este o condiție pentru introducerea unei acțiuni.

US-N.6 · Numărul de urgență (referitor la § 8 alin. (4) și la anexă)

Numărul de urgență 911. Suicide and Crisis Lifeline 988. Reprezentările abuzului sexual asupra copiilor le puteți raporta, în plus, direct la CyberTipline: CyberTipline.org.

Partea pentru țara dumneavoastră: AYLEEN nu este încă disponibilă în țara dumneavoastră

  1. În țara dumneavoastră, AYLEEN nu este încă disponibilă. Doar persoanele care locuiesc în Uniunea Europeană, în Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Elveția, în Regatul Unit sau în SUA își pot crea un cont (§ 2 alin. (7)).
  2. Formularul de raportare „Raportează conținut” de pe ayleen.io îl puteți folosi totuși (§ 8 alin. (1)).
  3. AYLEEN nu a verificat ce drepturi de consumator v-ar reveni potrivit legii țării dumneavoastră.
  4. Număr de urgență: În caz de pericol pentru viață sau sănătate, sunați la numărul de urgență al țării dumneavoastră. AYLEEN nu este un serviciu de urgență.

Versiunea în limba germană este cea valabilă.