Privacidad para niños y jóvenes

Versión: 28 de septiembre de 2026

AYLEEN es una unidad de negocio de THE RED ROSE MEDIA LLC.

Esta página explica en lenguaje sencillo qué hace AYLEEN con los datos de niños y jóvenes. La parte A es para niños y niñas de 6 a 11 años, para leerla en voz alta. La parte B es para niños y jóvenes de 12 a 15 años. La parte C es para jóvenes de 16 y 17 años en AYLEEN Next. La Política de privacidad completa se aplica igualmente; allí está todo con detalle. Al final del todo encontrarás lo que se aplica especialmente en tu país.

¿Qué país cuenta? Cuenta el país en el que vives, no el pasaporte que tienes. En tu cuenta, es el país que han indicado tus padres.

Para los padres

• Estas versiones explican a su hijo qué hace AYLEEN con sus datos. Lo determinante es la Política de privacidad completa; ambas describen lo mismo.
• Su hijo tiene un derecho propio a recibir información comprensible, aunque sean ustedes quienes decidan por él. Lean la parte A juntos, por favor.
• Su hijo puede dirigirse a AYLEEN por sí mismo (en la app, en «Solicitudes», o en hello@therose.media). Ustedes también pueden presentar solicitudes sobre los datos de su hijo en «Solicitudes». Los permisos pueden desactivarlos en cualquier momento en el área para padres.
• Ustedes no leen en la app los mensajes de su hijo. Qué avisos reciben figura en la parte B, sección 6.
• Lo que se aplica especialmente a los niños en su país (por ejemplo, límites de edad o derechos de los padres) figura al final de esta página y, con detalle, en la parte para su país de la Política de privacidad.
• Ningún sistema puede descartar por completo los abusos. Hablen con su hijo sobre lo que puede hacer si algo le parece raro.

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Parte A · Para niños y niñas de 6 a 11 años

Para leer en voz alta con tus padres.

¿De qué trata esto?

Aquí pone lo que AYLEEN sabe de ti y lo que pasa con eso. Estas cosas se llaman «datos». Léelo junto con tu mamá, tu papá u otra persona que te cuide.

Hoy AYLEEN todavía se está construyendo. Todavía no puedes entrar. Lo que pone aquí vale en cuanto empiece.

¿De quién es AYLEEN?

AYLEEN es de una empresa de los Estados Unidos. Se llama THE RED ROSE MEDIA LLC.

¿Quién hace tu cuenta?

Tus padres. Los niños no pueden apuntarse solos en AYLEEN.

Antes de que puedas usar tu cuenta, dos personas de AYLEEN comprueban:

• quiénes son tus padres, con su documento de identidad y una foto de ellos,
• cuántos años tienes, con un documento de identidad o un certificado de nacimiento tuyo,
• que tus padres pueden cuidar de ti.

Estas imágenes se guardan cifradas. Después de la comprobación se borran. Como muy tarde, a los 30 días ya no están. De la comprobación, AYLEEN recuerda tu cumpleaños, el resultado, quién comprobó y cuándo.

¿Qué sabe AYLEEN de ti?

Por ejemplo:

• tu nombre y tu nombre de usuario,
• tu cumpleaños,
• tu país y tu idioma,
• el nombre de tu dispositivo,
• quiénes son tus amigas y amigos y a quién has bloqueado,
• tus mensajes,
• si el sistema de alerta ha encontrado algo en un mensaje (sin el texto),
• cuando pides ayuda, denuncias a alguien, alguien te denuncia o nos escribes.

AYLEEN no guarda tu dirección de internet.

¿Cómo entras?

No necesitas contraseña. Tus padres conectan tu dispositivo con un código. Pueden desconectar tu dispositivo cuando quieran.

¿Qué deciden tus padres?

• Tus padres activan lo que puedes hacer en AYLEEN, por ejemplo, tener amigos o escribir mensajes. Pueden volver a apagarlo cuando quieran.
• Hasta que tengas 13 años, tus padres dicen sí o no a cada solicitud de amistad. Para eso ven el nombre y el nombre de usuario del otro niño.
• En AYLEEN no puedes comprar nada.

¿Leen tus padres tus mensajes?

No. En la app, tus padres no pueden leer tus mensajes.

Pero a veces tus padres reciben un aviso corto. En él nunca pone lo que se ha escrito. Hay un aviso cuando

• se ha conectado un dispositivo a tu cuenta,
• alguien ha querido usar otra vez tu código de conexión con otro dispositivo,
• el sistema de alerta retiene un mensaje muy peligroso para ti,
• en «Ayuda» eliges: «Avisar a mis padres»,
• bloqueas a una persona adulta con la que te han conectado tus padres,
• cumples 16 años.

Si tú mismo escribes que estás muy mal o que alguien te amenaza, tus padres no reciben ningún aviso automático. Entonces AYLEEN te ayuda, y una persona de AYLEEN lo mira. Tus padres solo se enteran si eliges «Avisar a mis padres».

Tus padres pueden preguntar a AYLEEN qué ha guardado de ti. Si también reciben tus mensajes depende de la ley. Lo que vale en tu país está al final del todo.

¿Quién lee tus mensajes?

Nadie en AYLEEN lee tus mensajes porque sí.

AYLEEN ha construido un sistema de alerta. Es un programa de ordenador. Tiene que mirar los mensajes antes de que lleguen: los mensajes para ti y los que tú escribes. Busca señales de que alguien quiere hacer daño a un niño. Por ejemplo, si alguien quiere fotos, ofrece dinero, amenaza o quiere que te pases a escondidas a otra app.

El sistema de alerta todavía está apagado. Mientras esté apagado, en AYLEEN no puedes escribir mensajes ni recibirlos.

Cuando esté encendido:

• Si el programa encuentra algo en un mensaje para ti, ves un aviso. Entonces puedes bloquear, denunciar o pedir ayuda.
• Si es muy peligroso, el programa retiene el mensaje. Entonces una persona de AYLEEN lo mira.
• También se miran tus mensajes. Si escribes algo que parece peligroso, el programa puede parar tu mensaje. Entonces una persona lo mira, y durante un tiempo solo puedes escribir con límites.
• Un ordenador nunca bloquea una cuenta él solo. Eso lo deciden siempre personas.

El programa no lo encuentra todo. Si algo te parece raro, díselo a tus padres o pide ayuda.

¿Qué puedes hacer tú?

• Bloquear: Así esa persona ya no puede escribirte.
• Pausar: Así durante un rato no ves mensajes nuevos de ese chat. La otra persona no se da cuenta.
• Denunciar: Así alguien de AYLEEN lo mira. La otra persona no sabe que has sido tú.
• Borrar: Puedes borrar tu propio mensaje. Entonces allí pone «Mensaje eliminado».

Pedir ayuda

Si algo te da miedo, toca «Ayuda».

• AYLEEN te enseña sitios a los que puedes llamar.
• Una persona de AYLEEN mira lo que has pedido. Si has elegido un chat, AYLEEN guarda cifrados los últimos mensajes de ese chat.
• Tus padres solo se enteran si eliges «Avisar a mis padres».
• AYLEEN no es un número de emergencias. Si estás en peligro, llama enseguida al número de emergencias. El número para tu país está al final del todo.

¿Dónde están tus datos?

Tus datos están en la empresa Cloudflare, en ordenadores en Europa. Cloudflare es una empresa de los Estados Unidos, igual que la empresa a la que pertenece AYLEEN.

¿Cuánto tiempo se quedan tus datos?

• Documento de identidad y certificado de nacimiento: hasta la comprobación, como mucho 30 días.
• Mensajes: un año. Si una persona de AYLEEN todavía está mirando algo peligroso, se quedan más tiempo.
• Tu cuenta: hasta que tus padres la borren.
• Algunas cosas se quedan un tiempo incluso después de borrar, por ejemplo, una lista de lo que ha pasado en tu cuenta (sin tus mensajes). Cuánto tiempo exactamente todavía no está decidido. AYLEEN lo decidirá antes de que los niños puedan participar.

¿Qué tienes derecho a hacer?

Tienes derecho, también junto con tus padres, a

• preguntar qué sabe AYLEEN de ti,
• decir si algo está mal,
• pedir que AYLEEN borre datos.

Escríbenos en la app, en «Solicitudes», o a hello@therose.media. Tus padres no se enteran. AYLEEN responde lo más rápido que puede. No cuesta nada. Dónde puedes quejarte si crees que AYLEEN hace algo mal está al final del todo.

Si AYLEEN ha decidido algo contra tu cuenta, te decimos por qué. Puedes presentar una reclamación. Entonces otra persona lo mira otra vez.

¿Hay publicidad?

No. En AYLEEN los niños nunca ven publicidad.

¿Qué guarda AYLEEN en tu dispositivo?

• Una señal de entrada, para que tu dispositivo siga conectado. Caduca a los 30 días. Entonces tus padres vuelven a conectar tu dispositivo.
• Mientras tus padres conectan tu dispositivo, tu dispositivo recuerda un momento una señal secreta.
• Tu idioma, si tú mismo eliges uno.
• Los archivos de la app, para que se abra rápido. Tus mensajes no están ahí.

Cuando cumplas 16

Un mes antes, AYLEEN te escribe. El día que cumples 16 años pasas a AYLEEN Next. Tus padres reciben un aviso corto sobre eso. Tus amistades se quedan.

¿Preguntas?

Pregunta a tus padres. O escríbenos en la app, en «Solicitudes».

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Parte B · Para niños y jóvenes de 12 a 15 años

1 · De qué se trata

Aquí se explica qué datos guarda AYLEEN sobre ti, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes. La Política de privacidad completa se aplica igualmente; allí está todo con detalle. Lo que se aplica especialmente en tu país está al final de esta página.

Hoy: El registro todavía está cerrado, las cuentas infantiles todavía no están habilitadas y el sistema de alerta está desactivado. Lo que pone aquí se aplicará en cuanto empiece.

2 · ¿Quién es el responsable?

THE RED ROSE MEDIA LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA · Correo electrónico: hello@therose.media. AYLEEN es una unidad de negocio de THE RED ROSE MEDIA LLC.

3 · Por qué tu cuenta va a través de tus padres

En el área protegida (de 6 a 15 años), tus padres crean tu cuenta. Solo puedes usarla cuando dos personas distintas de AYLEEN han comprobado manualmente quiénes son tus padres, cuántos años tienes y que tus padres tienen la patria potestad.

Hasta que cumplas 16 años, AYLEEN implica siempre a tus padres, vivas en el país que vivas. Lo que dice sobre esto la ley de tu país está al final de esta página.

4 · Qué datos y para qué

AYLEEN no guarda tu dirección de internet (dirección IP). Para evitar que alguien pruebe códigos una y otra vez, AYLEEN cuenta los intentos solo con un identificador cifrado de tu conexión y borra el contador tras el fin de su ventana de tiempo, en la siguiente ejecución horaria.

5 · Inicio de sesión sin contraseña

Tus padres generan un código de conexión (también como código QR). Es válido durante 10 minutos y solo una vez. Tu dispositivo lo abre y tus padres lo confirman en su dispositivo. Si otro dispositivo intenta usar otra vez el mismo código, AYLEEN bloquea esa conexión, y tus padres reciben un aviso de seguridad. Tus padres pueden desconectar tu dispositivo en cualquier momento; entonces se cierra tu sesión allí de inmediato.

6 · Qué ven tus padres, y qué no

Tus padres ven en el área para padres: tu nombre, tu nombre de usuario, tu país, tu idioma, tu edad, si las comprobaciones han terminado, tus dispositivos, qué funciones están habilitadas, tus puentes familiares (nombre y nombre de usuario de la persona adulta) y los códigos de conexión pendientes. Hasta que tengas 13 años, además ven cada solicitud de amistad con el nombre y el nombre de usuario del otro niño y deciden sobre ella.

Tus padres no ven en el área para padres: tus mensajes, tus peticiones de ayuda, tus solicitudes ni tus reclamaciones. Pero tus padres pueden preguntar a AYLEEN qué datos ha guardado sobre ti. Si también reciben tus mensajes depende de la ley y de tu edad; lo que se aplica en tu país está al final de esta página.

Avisos a tus padres, siempre sin contenido. Tus padres reciben un aviso cuando

• se ha conectado un dispositivo a tu cuenta,
• otro dispositivo ha querido usar otra vez tu código de conexión,
• el sistema de alerta retiene un mensaje para ti en el nivel más alto,
• eliges «Avisar a mis padres» en AYLEEN AYUDA,
• bloqueas a una persona adulta con la que tus padres te han conectado mediante un puente familiar,
• cumples 16 años y pasas a AYLEEN Next.

Solo recibe un aviso un progenitor que está registrado como titular de la patria potestad sobre ti, y nunca un progenitor que esté implicado en un caso o del que se sospeche. Si tú mismo escribes que estás en una situación de emergencia grave, tus padres no reciben ningún aviso automático (sección 8).

7 · Mensajes y amistades

• Los demás solo te encuentran mediante tu nombre de usuario exacto. No hay sugerencias de contactos.
• Los mensajes solo llegan a personas con las que tienes amistad o con las que tus padres te han conectado mediante un puente familiar. Si has bloqueado a alguien, o esa persona a ti, ya no llega ningún mensaje.
• La otra persona no ve si has leído su mensaje ni si estás en línea en ese momento.
• Solo puedes chatear cuando tu edad está comprobada.
• Puedes pausar una conversación durante 1 hora, 24 horas o 7 días. La otra persona no se entera de nada; tus padres tampoco. Los mensajes llegan igualmente; los ves cuando abres el chat o cuando termina la pausa.
• Puedes borrar un mensaje tuyo. Entonces el texto desaparece enseguida; allí pone «Mensaje eliminado». Si el mensaje forma parte de una revisión, AYLEEN guarda antes una copia cifrada.
• La transmisión está cifrada. Pero los mensajes no están cifrados de extremo a extremo: el texto está en el servidor para que el sistema de alerta pueda revisarlo.
• Nadie en AYLEEN lee las conversaciones normales. El personal solo ve un texto cuando el sistema de alerta ha retenido el mensaje, o en una prueba cifrada (secciones 9 y 10). Cada una de estas consultas queda registrada.

8 · El sistema de alerta

Cuándo funciona. El sistema de alerta está desactivado. Mientras esté desactivado en tu país, no puedes enviar ni recibir mensajes. Solo se activará cuando AYLEEN haya evaluado por escrito las consecuencias para la protección de datos, la base jurídica esté fijada y se haya consultado antes a la autoridad de control de protección de datos, cuando la ley lo exija. Solo pueden activarlo dos personas juntas.

Qué hace entonces. Antes de la entrega, un programa revisa cada mensaje en el que participe una persona menor de 18 años en busca de patrones que pueden indicar ciberacoso sexual a menores (grooming), por ejemplo la petición de pasar a otra app, las exigencias de imágenes, las ofertas de dinero o de regalos, las amenazas o las indicaciones de edad que no corresponden a la edad comprobada. Tiene en cuenta el contexto: cuánta diferencia de edad hay, si lleváis conectados menos de 14 días, si en esa conversación ya hubo advertencias en los últimos 7 días, si ya existe un caso confirmado o una restricción contra la persona que envía y si esa persona ha provocado advertencias en al menos 3 menores distintos en 7 días.

• También se revisan tus propios mensajes. En el nivel 3 o 4, se te restringe a ti de forma provisional, y AYLEEN guarda una prueba cifrada. Recibes una explicación y puedes presentar una reclamación (sección 12).
• Si estás mal: Si tú mismo escribes que estás en una situación de emergencia grave, por ejemplo que alguien te presiona con imágenes, dinero o una cita, tu mensaje se entrega. AYLEEN te ofrece ayuda enseguida, guarda una prueba, y una persona de AYLEEN lo mira con la máxima urgencia. Tus padres no reciben por ello ningún aviso automático.
• Pregunta para protegerte: Si quieres enviar tu número de teléfono o tu nombre en otra app a alguien que es mayor que tú o a quien conoces desde hace poco, AYLEEN te pregunta antes si de verdad quieres hacerlo. Tú decides; no se guarda nada.
• Deciden personas: Una cuenta nunca se bloquea automáticamente. Si una advertencia resulta ser una falsa alarma, los pasos automáticos terminan de inmediato.

9 · Denunciar

Puedes denunciar a una persona o un mensaje. La persona denunciada nunca sabe quién la ha denunciado. AYLEEN guarda quién ha denunciado, para que puedas ver el estado de tu denuncia, además del motivo, el texto libre (hasta 2000 caracteres) y el estado. Si denuncias un mensaje, AYLEEN guarda cifrados como prueba ese mensaje y hasta 20 mensajes anteriores de los últimos 7 días.

10 · AYLEEN AYUDA

• Puedes elegir «Ayuda» en cualquier momento, también para una conversación concreta. AYLEEN abre entonces un caso que revisan personas de AYLEEN.
• Si has elegido una conversación, AYLEEN guarda una prueba cifrada con hasta 20 mensajes de los últimos 7 días.
• AYLEEN te muestra servicios de ayuda comprobados, cada uno con su fuente. Hoy hay entradas de este tipo para Alemania, Austria, Suiza y los Estados Unidos.
• Tus padres solo reciben un aviso si eliges «Avisar a mis padres». Lo que has escrito no lo ven nunca en el área para padres.
• AYLEEN no es un servicio de emergencias y no promete una reacción inmediata. Si hay peligro, llama enseguida al número de emergencias; el número para tu país está al final de esta página.

11 · Comunicación a las autoridades

Si AYLEEN se entera de una sospecha de un delito que pone en peligro la vida o la seguridad de una persona, AYLEEN informa a la policía o a la justicia, en la medida en que la ley lo exija o lo permita. Como empresa de los Estados Unidos, AYLEEN comunica además las representaciones de abuso sexual infantil a un organismo de denuncias de los Estados Unidos (NCMEC), en la medida en que la ley estadounidense lo exija. En AYLEEN, cada una de estas comunicaciones necesita dos personas.

12 · ¿Decide un ordenador sobre ti?

Hoy AYLEEN no toma ninguna decisión automatizada, porque el sistema de alerta está apagado. Cuando esté encendido, solo dará de forma automática pasos provisionales: entregar un mensaje con una advertencia, retener un mensaje, restringir de forma provisional a la persona que envía. Bloquear una cuenta, informar a una autoridad y comprobar documentos de identidad lo hacen siempre personas.

Contra cualquier decisión que afecte a tu cuenta puedes presentar una reclamación: en la app, en «Decisiones y reclamaciones», de forma gratuita y hasta seis meses después de la decisión. Allí también está la explicación. Sobre la reclamación decide una persona que no participó en la primera decisión. Tus padres no se enteran de tu reclamación.

13 · Dónde están tus datos

El responsable de AYLEEN es una empresa de los Estados Unidos. AYLEEN guarda los datos en la empresa Cloudflare, que también es una empresa estadounidense. La base de datos y el almacenamiento de archivos están configurados para funcionar y guardar los datos en la UE. Pero los programas que acceden a ellos pueden funcionar en cualquier parte del mundo, y los datos circulan por la red mundial de Cloudflare. Los detalles están en la Política de privacidad completa.

14 · Durante cuánto tiempo guarda AYLEEN tus datos

Las entradas borradas de la base de datos todavía pueden recuperarse técnicamente en el servicio de base de datos durante un máximo de 30 días; AYLEEN solo lo hace tras un error técnico.

15 · Borrar tu cuenta

Solo tus padres pueden borrar tu cuenta. Entonces se cierran de inmediato tus sesiones, se desconectan tus dispositivos, se borran los códigos de conexión, se terminan tus amistades, se revocan tus puentes familiares y tus permisos, y se retiran tu nombre y tu nombre de usuario. Poco después se borran tus justificantes, los avisos a tus padres, los mensajes de AYLEEN, tu fecha de nacimiento y el resultado de la comprobación; los mensajes que has enviado los borra la siguiente ejecución horaria.

Lo que se queda de todos modos: una entrada de la cuenta sin nombre, las entradas sobre la patria potestad de tus padres y sobre los permisos (como terminadas), los bloqueos, una nota de que la eliminación se ha hecho, el registro y todo lo que forma parte de un caso, hasta que venza su plazo. Si un caso todavía está abierto, la eliminación queda anotada y se hace en cuanto el caso se cierra.

Tú mismo puedes escribirnos en cualquier momento, también si quieres que se borren datos: en la app, en «Solicitudes», o a hello@therose.media. Tus padres no se enteran.

16 · Tus derechos

Puedes pedir a AYLEEN:

• acceso a tus datos,
• la rectificación de datos incorrectos,
• la supresión de datos,
• la limitación del tratamiento,
• una copia de los datos que tú mismo has introducido,
• y puedes oponerte a un tratamiento.

Cómo hacer una solicitud: En la app, en «Solicitudes», puedes hacer tú mismo una solicitud sobre tus datos (acceso, rectificación, limitación, portabilidad, oposición). Tu solicitud solo pueden verla tú y el equipo de AYLEEN. Tus padres también pueden hacer solicitudes por ti. AYLEEN responde lo más rápido posible, y no cuesta nada. Qué derechos de estos te da la ley de tu país, cuánto tiempo como máximo puede tardar AYLEEN en responder y dónde puedes presentar una queja está al final de esta página.

17 · Publicidad

Si tienes menos de 18 años, AYLEEN nunca te muestra publicidad ni crea ningún perfil publicitario. AYLEEN solo te envía mensajes sobre la propia AYLEEN, por ejemplo, un mes antes de que cumplas 16 años, el aviso sobre AYLEEN Next.

18 · Qué guarda AYLEEN en tu dispositivo

AYLEEN no utiliza servicios de análisis, de publicidad ni de seguimiento. Puedes borrar todo esto en los ajustes de tu navegador («borrar los datos del sitio web»); después, tus padres tendrán que volver a conectar tu dispositivo.

19 · Lo que todavía no existe

Las fotos, los vídeos, los mensajes de voz, las llamadas, LIVE, los grupos y la traducción todavía no están en funcionamiento. Antes de que se ponga en marcha cualquiera de estas funciones, esta explicación se completará.

20 · A los 16: AYLEEN Next

• Un mes antes de que cumplas 16 años, AYLEEN te envía un mensaje. En él, AYLEEN nunca te pide una contraseña.
• El día que cumples 16 años, tu cuenta pasa automáticamente a AYLEEN Next si tu fecha de nacimiento está comprobada. Tus padres reciben sobre eso un aviso sin contenido. Tus amistades se quedan.
• Tu cuenta sigue vinculada a tu dispositivo y a tus padres: la siguen viendo en el área para padres, y sus permisos siguen valiendo. Desde ese momento ya no reciben avisos del sistema de alerta.

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Parte C · AYLEEN Next, para jóvenes de 16 y 17 años

1 · De qué se trata

AYLEEN Next es el área a partir de los 16 años. Aquí se explica brevemente qué pasa con tus datos mientras tengas 16 o 17 años. Para todo lo demás se aplica la Política de privacidad completa. Hoy el registro todavía está cerrado. Si en tu país ya puedes registrarte por ti mismo a los 16 años está al final de esta página.

2 · ¿Quién es el responsable?

THE RED ROSE MEDIA LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA · Sociedad constituida conforme al Derecho de Wyoming, Filing ID 2026-001985197 · Correo electrónico: hello@therose.media. AYLEEN es una unidad de negocio de THE RED ROSE MEDIA LLC.

3 · Registro y comprobación

• A partir de los 16 te registras tú mismo, solo con una passkey. Al hacerlo aceptas las Condiciones de uso y confirmas: «Tengo al menos 16 años. Si tengo 16 o 17, mis padres están de acuerdo cuando la ley de mi país lo exige.» AYLEEN lo guarda con el momento y la versión de los textos. Tu huella dactilar o la imagen de tu rostro se quedan en tu dispositivo; AYLEEN solo recibe una clave pública. Si interrumpes el registro antes de configurar una passkey, AYLEEN borra la cuenta empezada al cabo de una hora. Para los pasos importantes vuelves a confirmar con tu passkey; la confirmación vale 5 minutos.
• Subes tu documento de identidad (anverso y, de forma voluntaria, el reverso) y un selfie. Los archivos se guardan cifrados en la UE. Dos personas distintas de AYLEEN los comprueban manualmente; no hay comparación facial técnica. Tras la decisión, los archivos se borran de inmediato; si no, como muy tarde a los 30 días. Se quedan la fecha de nacimiento, el resultado de la comprobación, las personas que la hicieron, el momento y «válida hasta» (2 años).
• Una cuenta que creas tú mismo a partir de los 16 no está vinculada al área para padres. Tus padres no reciben avisos sobre ti.

4 · Mensajes y protección

• Los mensajes solo llegan a amigas y amigos; sin confirmación de lectura, sin «en línea»; sin cifrado de extremo a extremo; nadie en AYLEEN lee las conversaciones normales.
• Mientras tengas menos de 18 años, los mensajes solo funcionan si el sistema de alerta está activado; hoy está apagado. Cuando esté activado, revisará también tus mensajes; en el nivel 3 o 4 puede restringirte de forma provisional, siempre con una explicación y con posibilidad de reclamación. Bloquear una cuenta solo pueden hacerlo personas.
• Los contactos nuevos con niños menores de 16 años están bloqueados; los contactos de antes de que cumplieras 16 años se mantienen.
• Sin publicidad, sin perfil publicitario, sin contenidos para mayores de 18 años, sin compras.

5 · Cuánto tiempo, borrar, derechos

• Plazos: como en la parte B, sección 14. Documento de identidad y selfie, como máximo 30 días; mensajes, 365 días.
• Eliminar la cuenta: en la app o en ayleen.io, en «Eliminar cuenta», con tu nombre de usuario y tu passkey. Desaparecen de inmediato las sesiones, las passkeys, los avisos en tu cuenta, el documento de identidad y el selfie; los mensajes que has enviado los borra la siguiente ejecución horaria. Se quedan, entre otras cosas, tu fecha de nacimiento comprobada con el resultado de la comprobación, una entrada de la cuenta sin nombre, una constancia de la eliminación y el registro; para ello todavía no se ha fijado un plazo máximo.
• Derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, una copia de tus datos y oposición, en la app, en «Solicitudes», o en hello@therose.media. Gratis. Los plazos legales y dónde puedes presentar una queja: al final de esta página.
• Reclamación contra cualquier decisión que afecte a tu cuenta: en «Decisiones y reclamaciones», de forma gratuita, hasta seis meses después de la decisión.

6 · En tu dispositivo

Una cookie de inicio de sesión (30 días desde el inicio de sesión), el código del idioma solo si tú lo eliges y los archivos de programa de la app. Sin servicios de análisis, de publicidad ni de seguimiento.

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Lo que se aplica especialmente en tu país

A continuación figura la parte para tu país: números de emergencia, lo que dice la ley sobre los niños, tus derechos y dónde puedes presentar una queja.

Lo que se aplica especialmente en tu país: Unión Europea y Espacio Económico Europeo

Número de emergencias: En todos los países de la UE puedes llamar al número de emergencias 112, gratis. El número de Islandia, Liechtenstein y Noruega está en la sección siguiente.

Lo que dice la ley: En la UE hay una ley sobre los datos: el RGPD. Según esta ley, a partir de los 16 años puedes dar tu consentimiento por tu cuenta en un servicio de internet; si tienes menos, tus padres tienen que dar su consentimiento o estar de acuerdo. Cada país puede bajar este límite, pero no por debajo de 13. Qué límite rige en cada país está en una tabla de la Política de privacidad completa. Hasta que cumples 16 años, AYLEEN siempre cuenta con tus padres, aunque en tu país el límite sea más bajo.

Tus derechos: Tienes derecho a información sobre tus datos, a que se corrijan, a que se borren, a que se limite su uso, a una copia de tus datos, a oponerte y a retirar un consentimiento. También puedes pedir que se borren datos cuando ya seas adulto. AYLEEN responde como muy tarde en un mes. Solo si hace falta porque hay muchas solicitudes o son difíciles, puede tardar hasta dos meses más; entonces AYLEEN te avisa en el primer mes y te dice por qué. No cuesta nada.

Oposición: Si AYLEEN trata datos porque tiene un interés legítimo en ello, puedes oponerte en cualquier momento si tienes un motivo especial. Entonces AYLEEN deja de hacerlo, salvo que haya motivos imperiosos que sean más importantes o que los datos se necesiten para un procedimiento judicial. Cómo se hace: en la app, en «Solicitudes» → «Oposición al tratamiento», o escribiendo a hello@therose.media.

Tus padres y tus mensajes: Si tus padres preguntan a AYLEEN por tus datos, AYLEEN también tiene en cuenta tus derechos. Tus mensajes, tus peticiones de ayuda, tus solicitudes y tus reclamaciones solo los reciben si estás de acuerdo o si una ley lo exige. Si tienes menos de 13 años, en AYLEEN se aplica también una ley de EE. UU. (COPPA), que da a los padres el derecho a ver los datos de su hijo o hija. Entonces AYLEEN decide en cada caso y te tiene en cuenta.

Reclamación: Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que vives. Cuál es está en una tabla de la Política de privacidad completa. También puedes acudir a los tribunales.

¿Decide un ordenador sobre ti? Según la ley, tienes derecho a que no se tome sobre ti una decisión que solo toma un ordenador y que te afecta mucho. Estas decisiones no deben afectar a los niños.

Alemania

• En Alemania, el límite está en 16 años. Hasta entonces, tus padres tienen que dar su consentimiento cuando un servicio de internet necesita tu consentimiento. De todos modos, hasta que cumples 16 años AYLEEN siempre pregunta a tus padres.
• Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu estado federado. Cuál es está en una lista de la Política de privacidad completa.
• Número de emergencias: 112.

Austria

• En Austria puedes dar tu consentimiento por tu cuenta a partir de los 14 años cuando un servicio de internet necesita tu consentimiento. Aun así, hasta que cumples 16 años AYLEEN siempre pregunta a tus padres.
• Puedes presentar una reclamación ante la Österreichische Datenschutzbehörde, la autoridad austriaca de protección de datos (dsb.gv.at/).
• Número de emergencias: 112.

Islandia, Liechtenstein y Noruega

• Número de emergencias: En Islandia, 112. En Liechtenstein, 112 (número europeo de emergencias), policía 117, ambulancia 144. En Noruega, policía 112, ambulancia y urgencias médicas 113, bomberos 110.
• El límite de edad de tu país está en la tabla de la Política de privacidad completa. Hasta que cumples 16 años, AYLEEN siempre pregunta a tus padres.

Lo que se aplica especialmente en tu país: Suiza

Número de emergencias: Número europeo de emergencias 112, policía 117, ambulancia 144. Para niños y jóvenes existe la línea de ayuda telefónica 147 de Pro Juventute, día y noche, gratuita y confidencial.

Lo que dice la ley: En Suiza no hay una edad fija a partir de la cual puedas dar tu consentimiento por tu cuenta en un servicio de internet. Depende de si entiendes de qué se trata («con capacidad de discernimiento»). Quien tiene capacidad de discernimiento puede ejercer por sí mismo los derechos que le corresponden como persona. Aun así, hasta que cumples 16 años AYLEEN siempre cuenta con tus padres.

Tus derechos: Puedes pedir información sobre tus datos. Por lo general, AYLEEN responde en un plazo de 30 días, gratis. Puedes pedir que se corrijan los datos incorrectos y que se borren datos, y recibir una copia de tus datos.

Tus padres y tus mensajes: Si tus padres preguntan por tus datos, AYLEEN también tiene en cuenta tus derechos. Tus mensajes solo los reciben si estás de acuerdo o si una ley lo exige. Si tienes menos de 13 años, en AYLEEN se aplica también una ley de EE. UU. (COPPA), que da a los padres el derecho a ver los datos de su hijo o hija. Entonces AYLEEN decide en cada caso y te tiene en cuenta.

Reclamación: Puedes dirigirte al Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB, el comisionado suizo de protección de datos): www.edoeb.admin.ch.

Lo que se aplica especialmente en tu país: Reino Unido

Número de emergencias: 999 o 112. Ayuda para niños y jóvenes: Childline 0800 1111, día y noche, gratis.

Lo que dice la ley: En el Reino Unido puedes dar tu consentimiento por tu cuenta en un servicio de internet a partir de los 13 años, si el servicio necesita tu consentimiento. Aun así, hasta que cumples 16 años AYLEEN siempre pregunta a tus padres. Según la ley británica de seguridad en internet, hasta los 18 años cuentas como niño o niña; por eso AYLEEN también te protege de forma especial cuando tienes 16 y 17 años.

Tus derechos: Puedes pedir información sobre tus datos, corregir los datos incorrectos y pedir que se borren datos. AYLEEN responde como muy tarde en un mes, gratis. Si AYLEEN necesita más tiempo, te avisa en el primer mes y te dice por qué.

Tus padres y tus mensajes: Si tus padres preguntan por tus datos, AYLEEN también tiene en cuenta tus derechos. Tus mensajes solo los reciben si estás de acuerdo o si una ley lo exige. Si tienes menos de 13 años, en AYLEEN se aplica también una ley de EE. UU. (COPPA), que da a los padres el derecho a ver los datos de su hijo o hija. Entonces AYLEEN decide en cada caso y te tiene en cuenta.

Reclamación: Escribe primero a AYLEEN («Solicitudes»). AYLEEN te confirma en un plazo de 30 días que tu reclamación ha llegado. También puedes dirigirte a la autoridad británica de protección de datos: ico.org.uk/make-a-complaint/.

Lo que se aplica especialmente en tu país: Estados Unidos

Número de emergencias: 911. Si te encuentras muy mal: 988 (Suicide and Crisis Lifeline), día y noche. En caso de abuso: Childhelp National Child Abuse Hotline 1-800-422-4453. Las imágenes de abuso sexual se denuncian en la CyberTipline: CyberTipline.org.

Lo que dice la ley: En EE. UU. hay una ley para niños menores de 13 años (COPPA). Si tienes menos de 13 años, tus padres tienen que dar su consentimiento antes de que AYLEEN recoja datos tuyos. Entonces tus padres pueden pedir ver todo lo que AYLEEN ha guardado sobre ti, también tus mensajes, y pueden pedir que AYLEEN lo borre. Algunos estados dan más derechos a los padres también en el caso de hijos mayores, por ejemplo, el de ver los mensajes de su hijo o hija. Hasta que cumples 16 años, AYLEEN siempre pregunta a tus padres.

Tus derechos: Puedes preguntar a AYLEEN qué sabe AYLEEN sobre ti, decir si algo está mal y pedir que se borren datos. Por lo general, AYLEEN responde en un plazo de 30 días, gratis.

Hoy: En EE. UU. todavía no es posible registrarse en AYLEEN.

Lo que se aplica especialmente en tu país: AYLEEN todavía no existe en tu país

AYLEEN todavía no existe en tu país. No puedes registrarte. Si algo te da miedo o estás en peligro, llama al número de emergencias de tu país o busca enseguida a una persona adulta en la que confíes.