Versão de: 28 de setembro de 2026
A AYLEEN é uma unidade de negócio da THE RED ROSE MEDIA LLC.
Esta página explica em linguagem simples o que a AYLEEN faz com os dados de crianças e jovens. A Parte A é para crianças dos 6 aos 11 anos, para ler em voz alta. A Parte B é para crianças e jovens dos 12 aos 15 anos. A Parte C é para jovens de 16 e 17 anos na AYLEEN Next. A Política de privacidade completa aplica-se da mesma forma; lá está tudo explicado com precisão. Mesmo no fim, está o que vale de forma especial no teu país.
Que país conta? Conta o país onde vives — não o passaporte que tens. Na tua conta, é o país que os teus pais indicaram.
Para os pais
- Estas versões explicam ao seu filho o que a AYLEEN faz com os dados dele. A referência é a Política de privacidade completa; ambas descrevem o mesmo.
- O seu filho tem um direito próprio a informação compreensível, mesmo quando são os pais a decidir por ele. Por favor, leia a Parte A em conjunto com ele.
- O seu filho pode dirigir-se à AYLEEN por si próprio (na app, em «Pedidos», ou para hello@therose.media). Também pode apresentar pedidos relativos aos dados do seu filho em «Pedidos». Pode desativar as autorizações a qualquer momento na área dos pais.
- Não lê as mensagens do seu filho na app. Os avisos que recebe constam da Parte B, secção 6.
- O que vale de forma especial para as crianças no seu país (por exemplo, limites de idade ou direitos dos pais) consta do fim desta página e, em pormenor, da parte relativa ao seu país da Política de privacidade.
- Nenhum sistema consegue excluir totalmente os abusos. Fale com o seu filho sobre o que ele pode fazer se alguma coisa lhe parecer estranha.
Parte A · Para crianças dos 6 aos 11 anos
Para ler em voz alta com os teus pais.
De que se trata aqui?
Aqui está escrito o que a AYLEEN sabe sobre ti e o que acontece com isso. Estas coisas chamam-se «dados». Lê isto com a tua mãe, o teu pai ou outra pessoa que cuida de ti.
Hoje, a AYLEEN ainda está a ser construída. Ainda não te podes registar. O que está aqui escrito vale assim que tudo começar.
De quem é a AYLEEN?
A AYLEEN pertence a uma empresa dos EUA. Chama-se THE RED ROSE MEDIA LLC.
Quem faz a tua conta?
Os teus pais. As crianças não se podem registar sozinhas na AYLEEN.
Antes de poderes usar a tua conta, duas pessoas da AYLEEN verificam:
- quem são os teus pais — com o documento de identificação deles e uma foto deles,
- que idade tens — com um documento de identificação teu ou a tua certidão de nascimento,
- que os teus pais têm o direito de cuidar de ti.
Estas imagens são guardadas de forma encriptada. Depois da verificação, são apagadas. Ao fim de 30 dias, no máximo, já desapareceram. Da verificação, a AYLEEN guarda a tua data de nascimento, o resultado, quem verificou e quando.
O que sabe a AYLEEN sobre ti?
Por exemplo:
- o teu nome e o teu nome de utilizador,
- a tua data de nascimento,
- o teu país e a tua língua,
- o nome do teu dispositivo,
- quem são as tuas amigas e os teus amigos e quem bloqueaste,
- as tuas mensagens,
- se o sistema de alerta encontrou alguma coisa numa mensagem (sem o texto),
- quando pedes ajuda, denuncias alguém, alguém te denuncia ou nos escreves.
A AYLEEN não guarda o teu endereço de Internet.
Como é que entras?
Não precisas de palavra-passe. Os teus pais ligam o teu dispositivo com um código. Podem voltar a desligar o teu dispositivo a qualquer momento.
O que decidem os teus pais?
- Os teus pais autorizam o que podes fazer na AYLEEN — por exemplo, ter amigos ou escrever mensagens. Podem voltar a desligar isso a qualquer momento.
- Até teres 13 anos, os teus pais dizem Sim ou Não a cada pedido de amizade. Para isso, veem o nome e o nome de utilizador da outra criança.
- Na AYLEEN, não podes comprar nada.
Os teus pais leem as tuas mensagens?
Não. Na app, os teus pais não conseguem ler as tuas mensagens.
Mas, às vezes, os teus pais recebem um pequeno aviso. Nesse aviso, nunca está o que foi escrito. Há um aviso quando
- um dispositivo foi ligado à tua conta,
- alguém quis usar outra vez o teu código de ligação noutro dispositivo,
- o sistema de alerta não deixa passar uma mensagem muito perigosa para ti,
- escolhes em «Ajuda»: «Avisar os meus pais»,
- bloqueias uma pessoa adulta a quem os teus pais te ligaram,
- fazes 16 anos.
Se fores tu a escrever que não estás bem ou que alguém te ameaça, os teus pais não recebem um aviso automático. Nesse caso, a AYLEEN ajuda-te e uma pessoa da AYLEEN vai ver o que se passa. Os teus pais só ficam a saber se escolheres «Avisar os meus pais».
Os teus pais podem perguntar à AYLEEN o que a AYLEEN guardou sobre ti. Se também recebem as tuas mensagens, isso depende da lei. O que vale no teu país está mesmo no fim.
Quem lê as tuas mensagens?
Ninguém na AYLEEN lê as tuas mensagens assim, sem motivo.
A AYLEEN construiu um sistema de alerta. É um programa de computador. Deve olhar para as mensagens antes de elas chegarem — as mensagens para ti e as que tu escreves. Procura sinais de que alguém quer fazer mal a uma criança. Por exemplo, quando alguém quer fotos, oferece dinheiro, ameaça ou quer que mudes às escondidas para outra app.
O sistema de alerta ainda está desligado. Enquanto estiver desligado, não podes escrever nem receber mensagens na AYLEEN.
Quando estiver ligado:
- Se o programa encontrar alguma coisa numa mensagem para ti, vês um aviso. Aí podes bloquear, denunciar ou pedir ajuda.
- Se for muito perigoso, o programa segura a mensagem. Aí, uma pessoa da AYLEEN vai ver.
- As tuas mensagens também são vistas. Se escreveres alguma coisa que pareça perigosa, o programa pode parar a tua mensagem. Aí, uma pessoa vai ver e, durante algum tempo, só podes escrever com limites.
- Um computador nunca bloqueia uma conta sozinho. Isso é sempre decidido por pessoas.
O programa não encontra tudo. Se alguma coisa te parecer estranha, conta aos teus pais ou pede ajuda.
O que podes fazer tu?
- Bloquear: Assim, essa pessoa já não te pode escrever.
- Pausar: Assim, durante algum tempo, não vês mensagens novas desse chat. A outra pessoa não dá por isso.
- Denunciar: Assim, alguém da AYLEEN vai ver o que se passa. A outra pessoa não fica a saber que foste tu.
- Apagar: Podes apagar uma mensagem tua. Aí aparece «Mensagem eliminada».
Pedir ajuda
Se alguma coisa te mete medo, toca em «Ajuda».
- A AYLEEN mostra-te sítios para onde podes ligar.
- Uma pessoa da AYLEEN vai ver o teu pedido. Se escolheres um chat, a AYLEEN guarda as últimas mensagens desse chat de forma encriptada.
- Os teus pais só ficam a saber se escolheres «Avisar os meus pais».
- A AYLEEN não é um número de emergência. Se estiveres em perigo, liga logo para o número de emergência. O número para o teu país está mesmo no fim.
Onde estão os teus dados?
Os teus dados estão na empresa Cloudflare, em computadores na Europa. A Cloudflare é uma empresa dos EUA, tal como a empresa a quem a AYLEEN pertence.
Quanto tempo ficam os teus dados?
- Documento de identificação e certidão de nascimento: até à verificação, no máximo 30 dias.
- Mensagens: um ano. Se uma pessoa da AYLEEN ainda estiver a verificar alguma coisa perigosa, ficam mais tempo.
- A tua conta: até os teus pais a apagarem.
- Algumas coisas ainda ficam algum tempo depois de apagar, por exemplo uma lista do que aconteceu na tua conta (sem as tuas mensagens). Ainda não está decidido quanto tempo exatamente. A AYLEEN decide isso antes de as crianças poderem participar.
O que tens direito a fazer?
Tens direito — também juntamente com os teus pais — a
- perguntar o que a AYLEEN sabe sobre ti,
- dizer quando alguma coisa está errada,
- pedir que a AYLEEN apague dados.
Escreve-nos na app, em «Pedidos», ou para hello@therose.media. Os teus pais não ficam a saber. A AYLEEN responde o mais depressa possível. Não custa nada. Onde podes fazer queixa, se achares que a AYLEEN está a fazer alguma coisa mal, está mesmo no fim.
Se a AYLEEN decidiu alguma coisa contra a tua conta, dizemos-te porquê. Podes apresentar uma contestação. Aí, outra pessoa volta a ver tudo.
Há publicidade?
Não. Na AYLEEN, as crianças nunca recebem publicidade.
O que guarda a AYLEEN no teu dispositivo?
- Um sinal de entrada, para que o teu dispositivo continue com a sessão iniciada. Ao fim de 30 dias, deixa de valer. Aí, os teus pais voltam a ligar o teu dispositivo.
- Enquanto os teus pais ligam o teu dispositivo, o teu dispositivo guarda por pouco tempo um sinal secreto.
- A tua língua, se fores tu a escolher uma.
- Os ficheiros da app, para que ela arranque depressa. As tuas mensagens não estão lá dentro.
Quando fizeres 16 anos
Um mês antes, a AYLEEN escreve-te. No dia em que fazes 16 anos, passas para a AYLEEN Next. Os teus pais recebem um pequeno aviso sobre isso. As tuas amizades ficam.
Perguntas?
Pergunta aos teus pais. Ou escreve-nos na app, em «Pedidos».
Parte B · Para crianças e jovens dos 12 aos 15 anos
1 · De que se trata
Aqui está escrito que dados a AYLEEN guarda sobre ti, para quê, durante quanto tempo e que direitos tens. A Política de privacidade completa aplica-se da mesma forma; lá está tudo explicado com precisão. O que vale de forma especial no teu país está no fim desta página.
Hoje: O registo ainda está fechado, as contas de criança ainda não estão ativadas e o sistema de alerta está desligado. O que está aqui escrito vale assim que tudo começar.
2 · Quem é o responsável?
THE RED ROSE MEDIA LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA · E-mail: hello@therose.media. A AYLEEN é uma unidade de negócio da THE RED ROSE MEDIA LLC.
3 · Porque é que a tua conta passa pelos teus pais
Na área protegida (dos 6 aos 15 anos), são os teus pais que criam a tua conta. Só a podes usar depois de duas pessoas diferentes da AYLEEN terem verificado manualmente quem são os teus pais, que idade tens e que os teus pais têm a responsabilidade parental.
Até ao teu 16.º aniversário, a AYLEEN envolve sempre os teus pais, seja qual for o país onde vives. O que a lei do teu país diz sobre isto está no fim desta página.
4 · Que dados, para quê
| Dados | De onde vêm | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, nome de utilizador, país, língua, fuso horário | dos teus pais | a tua conta; regras adequadas à idade e ao país |
| Data de nascimento | dos teus pais, depois verificada manualmente | para a AYLEEN saber a que área pertences |
| Comprovativos: o teu documento de identificação ou a tua certidão de nascimento, comprovativo da responsabilidade parental | carregados pelos teus pais | verificação da idade e da responsabilidade parental |
| Dispositivo: nome, quem o ligou, quando | de ti e dos teus pais | entrar sem palavra-passe |
| Autorizações: o que os teus pais ligaram e quando | dos teus pais | só funcionam as funções autorizadas |
| Amizades (com a idade de vocês os dois no início), bloqueios, pontes familiares, pausas | de ti, dos teus contactos, dos teus pais | quem pode contactar quem |
| Mensagens (texto até 2000 caracteres, momento, se chegou, se o sistema de alerta avisou) | de ti e dos teus contactos | chat |
| Entradas de alerta (sem texto), casos, provas, restrições | do sistema de alerta e de pessoas da AYLEEN | proteção contra o cybergrooming (secção 8) |
| Denúncias, pedidos de ajuda, contestações | de ti ou de outras pessoas | ajuda, verificação por pessoas |
| Pedidos: as tuas perguntas e os teus pedidos sobre os teus dados (texto até 4000 caracteres) | de ti | tratar os teus pedidos (secção 16) |
| Avisos aos teus pais (só o tipo, sem conteúdo) | da AYLEEN | informar os teus pais (secção 6) |
| Mensagens da AYLEEN | da AYLEEN | informação; não é possível responder-lhes; nelas, a AYLEEN nunca pede palavras-passe nem dados |
| Registo de atividade: o que aconteceu na tua conta e o que os colaboradores fizeram — nunca o texto das mensagens | da AYLEEN | prova, segurança, esclarecimento de erros |
A AYLEEN não guarda o teu endereço de Internet (endereço IP). Para impedir que alguém experimente códigos vezes sem conta, a AYLEEN só conta as tentativas com um identificador encriptado da tua ligação e apaga o contador, depois do fim da respetiva janela temporal, na execução seguinte, que corre de hora a hora.
5 · Entrar sem palavra-passe
Os teus pais criam um código de ligação (também como código QR). Vale 10 minutos e só uma vez. O teu dispositivo abre-o e os teus pais confirmam no dispositivo deles. Se outro dispositivo tentar usar outra vez o mesmo código, a AYLEEN bloqueia essa ligação e os teus pais recebem um aviso de segurança. Os teus pais podem terminar a sessão do teu dispositivo a qualquer momento; nesse caso, a tua sessão nesse dispositivo termina logo.
6 · O que os teus pais veem — e o que não veem
Na área dos pais, os teus pais veem: o teu nome, o teu nome de utilizador, o teu país, a tua língua, a tua idade, se as verificações estão concluídas, os teus dispositivos, que funções estão autorizadas, as tuas pontes familiares (nome e nome de utilizador da pessoa adulta) e os códigos de ligação em aberto. Até teres 13 anos, veem também cada pedido de amizade, com o nome e o nome de utilizador da outra criança, e decidem sobre ele.
Na área dos pais, os teus pais não veem: as tuas mensagens, os teus pedidos de ajuda, os teus pedidos à AYLEEN e as tuas contestações. Mas os teus pais podem perguntar à AYLEEN que dados a AYLEEN guardou sobre ti. Se também recebem as tuas mensagens, isso depende da lei e da tua idade; o que vale no teu país está no fim desta página.
Avisos aos teus pais — sempre sem conteúdo. Os teus pais recebem um aviso quando
- um dispositivo foi ligado à tua conta,
- outro dispositivo quis usar outra vez o teu código de ligação,
- o sistema de alerta retém uma mensagem para ti no nível mais alto,
- escolhes «Avisar os meus pais» na AYLEEN AJUDA,
- bloqueias uma pessoa adulta a quem os teus pais te ligaram através de uma ponte familiar,
- fazes 16 anos e passas para a AYLEEN Next.
Só recebe um aviso o progenitor que está registado como titular da responsabilidade parental em relação a ti — e nunca um progenitor que esteja ele próprio envolvido num caso ou que seja suspeito. Se fores tu a escrever que estás numa situação de emergência grave, os teus pais não recebem um aviso automático (secção 8).
7 · Mensagens e amizades
- Os outros só te encontram através do teu nome de utilizador exato. Não há sugestões de contactos.
- As mensagens só vão para pessoas de quem és amigo ou amiga ou a quem os teus pais te ligaram através de uma ponte familiar. Se bloqueaste alguém — ou se essa pessoa te bloqueou —, já não passa nenhuma mensagem.
- A outra pessoa não vê se leste a mensagem dela nem se estás online neste momento.
- Só podes usar o chat depois de a tua idade estar verificada.
- Podes pausar uma conversa durante 1 hora, 24 horas ou 7 dias. A outra pessoa não dá por nada; os teus pais também não. As mensagens continuam a chegar; vê-las quando abrires o chat ou quando a pausa acabar.
- Podes apagar uma mensagem tua. O texto desaparece logo; aparece «Mensagem eliminada». Se a mensagem fizer parte de uma verificação, a AYLEEN guarda antes uma cópia encriptada.
- A transmissão é encriptada. Mas as mensagens não são encriptadas de ponta a ponta: o texto fica no servidor para que o sistema de alerta o possa verificar.
- Ninguém na AYLEEN lê conversas normais. Os colaboradores só veem um texto se o sistema de alerta tiver retido a mensagem ou numa prova encriptada (secções 9 e 10). Cada consulta deste tipo é registada.
8 · O sistema de alerta
Quando funciona. O sistema de alerta está desligado. Enquanto estiver desligado no teu país, não podes enviar nem receber mensagens. Só é ligado depois de a AYLEEN ter avaliado por escrito as consequências para a proteção de dados, de o fundamento jurídico estar definido e de a autoridade de controlo da proteção de dados ter sido consultada previamente, quando a lei o exija. Só duas pessoas, em conjunto, o podem ligar.
O que faz nessa altura. Antes da entrega, um programa verifica cada mensagem em que participe uma pessoa com menos de 18 anos, à procura de padrões que possam indicar cybergrooming — por exemplo, o pedido para mudar para outra app, pedidos de imagens, ofertas de dinheiro ou de presentes, ameaças ou indicações de idade que não correspondem à idade verificada. Tem em conta o contexto: qual é a diferença de idade, se estão ligados há menos de 14 dias, se nesta conversa já houve alertas nos últimos 7 dias, se já existe um caso confirmado ou uma restrição contra a pessoa que envia e se ela desencadeou, em 7 dias, alertas junto de pelo menos 3 menores diferentes.
| Nível | O que vês | O que acontece à pessoa que envia | Pessoas da AYLEEN |
|---|---|---|---|
| 1 | nada; só uma entrada sem texto | — | — |
| 2 | mensagem com aviso; Bloquear, Denunciar, Ajuda | — | verificam a partir de 3 alertas em 7 dias |
| 3 | mensagem retida, aviso | 24 horas: mensagens para menores só após verificação | verificam com alta prioridade; prova encriptada |
| 4 | retida, ecrã de ajuda | contacto com menores bloqueado, sem fim fixo, até pessoas decidirem | verificam de imediato; prova; os teus pais recebem um aviso sem conteúdo |
- As tuas próprias mensagens também são verificadas. No nível 3 ou 4, também tu ficas provisoriamente com restrições e a AYLEEN guarda uma prova encriptada. Recebes uma fundamentação e podes apresentar contestação (secção 12).
- Se não estiveres bem: Se fores tu a escrever que estás numa situação de emergência grave — por exemplo, que alguém te está a pressionar com imagens, dinheiro ou um encontro —, a tua mensagem é entregue. A AYLEEN oferece-te ajuda de imediato, guarda uma prova e uma pessoa da AYLEEN analisa o caso com a máxima urgência. Os teus pais não recebem por isso nenhum aviso automático.
- Pergunta para a tua proteção: Se quiseres enviar o teu número de telefone ou o teu nome noutra app a alguém que é mais velho ou que conheces há pouco tempo, a AYLEEN pergunta-te antes se queres mesmo fazer isso. Tu decides; nada é guardado.
- Decidem pessoas: Uma conta nunca é bloqueada automaticamente. Se um alerta se revelar um falso alarme, os passos automáticos terminam de imediato.
9 · Denunciar
Podes denunciar uma pessoa ou uma mensagem. A pessoa denunciada nunca fica a saber quem a denunciou. A AYLEEN guarda quem fez a denúncia, para que possas ver o estado da tua denúncia, e ainda o motivo, o texto livre (até 2000 caracteres) e o estado. No caso de uma mensagem denunciada, a AYLEEN guarda-a, juntamente com até 20 mensagens anteriores dos últimos 7 dias, de forma encriptada, como prova.
10 · AYLEEN AJUDA
- Podes escolher «Ajuda» a qualquer momento — também para uma conversa específica. A AYLEEN abre então um caso, que é verificado por pessoas da AYLEEN.
- Se escolheste uma conversa, a AYLEEN guarda uma prova encriptada com até 20 mensagens dos últimos 7 dias.
- A AYLEEN mostra-te serviços de ajuda verificados, cada um com a fonte. Hoje existem entradas deste tipo para a Alemanha, a Áustria, a Suíça e os EUA.
- Os teus pais só recebem um aviso se escolheres «Avisar os meus pais». O que escreveste, nunca o veem na área dos pais.
- A AYLEEN não é um número de emergência e não promete uma reação imediata. Em caso de perigo, liga logo para o número de emergência; o número para o teu país está no fim desta página.
11 · Comunicação às autoridades
Se a AYLEEN souber de uma suspeita de crime que ponha em perigo a vida ou a segurança de uma pessoa, a AYLEEN informa a polícia ou a justiça, na medida em que a lei o exija ou permita. Como empresa dos EUA, a AYLEEN comunica também representações de abuso sexual de crianças a uma entidade de denúncia nos EUA (NCMEC), na medida em que a lei dos EUA o exija. Na AYLEEN, cada comunicação deste tipo precisa de duas pessoas.
12 · Um computador decide sobre ti?
Hoje, a AYLEEN não toma decisões automáticas, porque o sistema de alerta está desligado. Quando estiver ligado, faz automaticamente apenas passos provisórios: entregar uma mensagem com aviso, reter uma mensagem, restringir provisoriamente a pessoa que envia. Bloquear uma conta, informar uma autoridade e verificar documentos de identificação são coisas que fazem sempre pessoas.
Contra qualquer decisão que diga respeito à tua conta, podes apresentar contestação: na app, em «Decisões e contestações», de forma gratuita e até seis meses depois da decisão. Aí está também a fundamentação. A contestação é decidida por uma pessoa que não participou na primeira decisão. Os teus pais não ficam a saber da tua contestação.
13 · Onde estão os teus dados
O responsável pela AYLEEN é uma empresa dos EUA. A AYLEEN guarda os dados na empresa Cloudflare, que também é uma empresa norte-americana. A base de dados e o armazenamento de ficheiros estão configurados para funcionar e guardar dados na UE. Mas os programas que lhes acedem podem funcionar em qualquer parte do mundo, e os dados passam pela rede mundial da Cloudflare. Os pormenores estão na Política de privacidade completa.
14 · Durante quanto tempo a AYLEEN guarda os teus dados
| Dados | Durante quanto tempo |
|---|---|
| Documento de identificação, comprovativo de nascimento, comprovativo da responsabilidade parental | apagados logo após a decisão; caso contrário, o mais tardar ao fim de 30 dias |
| Data de nascimento e resultado da verificação | a verificação vale 2 anos; apagados quando os teus pais apagarem a tua conta |
| Sinal de entrada | 30 dias a partir do emparelhamento; desaparece logo quando se termina a sessão do dispositivo |
| Código de ligação | válido durante 10 minutos; entrada apagada ao fim de 30 dias |
| Contadores contra demasiadas tentativas | depois do fim da janela temporal, na execução horária seguinte |
| Mensagens | 365 dias; mais tempo enquanto uma mensagem estiver retida ou fizer parte de um caso em aberto |
| Pedidos de amizade que ninguém aceita | terminam ao fim de 30 dias; apagados 30 dias depois |
| Mensagens da AYLEEN | as lidas, ao fim de 365 dias; todas, quando os teus pais apagarem a tua conta |
| Entradas de alerta (sem texto) | 30 dias, se não fizerem parte de nenhum caso |
| Provas | 90 dias; após uma comunicação às autoridades, pelo menos 365 dias; apagadas só quando o caso estiver encerrado |
| Pedidos de ajuda e denúncias | 365 dias depois de o caso ter sido encerrado |
| Avisos aos teus pais, os teus dispositivos | até a tua conta ser apagada |
| Casos, restrições, contestações, pedidos, amizades, bloqueios, autorizações, responsabilidade parental, registo de atividade | para estes dados ainda não está fixado nenhum prazo máximo; a AYLEEN não os apaga atualmente de forma automática. A AYLEEN fixa prazos máximos antes de as contas de criança serem ativadas. Podes pedir o apagamento (secção 16) |
As entradas apagadas da base de dados ainda podem ser tecnicamente recuperadas no serviço de base de dados durante até 30 dias; a AYLEEN só o faz após um erro técnico.
15 · Apagar a tua conta
Só os teus pais podem apagar a tua conta. Nesse caso, as tuas sessões terminam logo, os teus dispositivos são desligados, os códigos de ligação são apagados, as tuas amizades terminam, as tuas pontes familiares e autorizações são revogadas e o teu nome e o teu nome de utilizador são removidos. Pouco depois, são apagados os teus comprovativos, os avisos aos teus pais, as mensagens da AYLEEN, a tua data de nascimento e o resultado da verificação; as mensagens que enviaste são apagadas pela execução horária seguinte.
O que fica mesmo assim: uma entrada da conta sem nome, as entradas sobre a responsabilidade parental dos teus pais e sobre as autorizações (como terminadas), os bloqueios, uma nota de que a eliminação foi feita, o registo de atividade e tudo o que faz parte de um caso, até ao respetivo prazo. Se um caso ainda estiver em aberto, a eliminação fica marcada e é feita assim que o caso estiver concluído.
Também podes ser tu a escrever-nos, a qualquer momento, também se quiseres que os dados sejam apagados: na app, em «Pedidos», ou para hello@therose.media. Os teus pais não ficam a saber.
16 · Os teus direitos
Podes pedir à AYLEEN:
- acesso aos teus dados,
- retificação de dados errados,
- apagamento de dados,
- limitação do tratamento,
- uma cópia dos dados que foste tu a introduzir,
- e podes opor-te a um tratamento.
Como fazer um pedido: Na app, em «Pedidos», podes ser tu a fazer um pedido sobre os teus dados (acesso, retificação, limitação, portabilidade, oposição). O teu pedido só é visto por ti e pela equipa da AYLEEN. Os teus pais também podem fazer pedidos por ti. A AYLEEN responde o mais depressa possível, e não custa nada. Quais destes direitos a lei do teu país te dá, quanto tempo a AYLEEN pode demorar, no máximo, a responder e onde podes fazer queixa está no fim desta página.
17 · Publicidade
Abaixo dos 18 anos, a AYLEEN nunca te mostra publicidade nem cria um perfil publicitário. A AYLEEN só te envia mensagens sobre a própria AYLEEN, por exemplo, um mês antes do teu 16.º aniversário, o aviso sobre a AYLEEN Next.
18 · O que a AYLEEN guarda no teu dispositivo
| O quê | Conteúdo | Durante quanto tempo |
|---|---|---|
| Cookie de sessão | um valor aleatório, para que o teu dispositivo continue com a sessão iniciada (a AYLEEN só guarda um valor de verificação dele) | 30 dias a partir do emparelhamento; depois, os teus pais voltam a ligar o teu dispositivo |
Chave do dispositivo (ayleen-geraet) | um sinal secreto aleatório para a ligação, sem nome | até 24 horas depois da ligação; depois, a app remove-o quando for aberta da vez seguinte |
Dados de emparelhamento (ayleen-kopplung) | só enquanto os teus pais ligam o teu dispositivo: sinal de espera, tempo de espera e o número de comparação que mostras aos teus pais — nunca o próprio código | até a ligação estar concluída ou até fechares a janela |
| Língua | só o código da língua, por exemplo «de» — só se fores tu a escolher uma língua | até apagares os dados do site |
| Ficheiros do programa da app | para que a app arranque depressa; nunca as tuas mensagens | até à versão seguinte ou até apagares os dados do site |
A AYLEEN não usa serviços de análise, de publicidade ou de rastreamento. Podes apagar isto nas definições do teu navegador («limpar dados do site»); depois, os teus pais têm de voltar a ligar o teu dispositivo.
19 · O que ainda não existe
Fotos, vídeos, mensagens de voz, chamadas, LIVE, grupos e tradução ainda não estão em funcionamento. Antes do lançamento de qualquer uma destas funções, esta política será completada.
20 · Aos 16: AYLEEN Next
- Um mês antes do teu 16.º aniversário, a AYLEEN envia-te uma mensagem. Nela, a AYLEEN nunca te pede uma palavra-passe.
- No teu 16.º aniversário, a tua conta passa automaticamente para a AYLEEN Next, se a tua data de nascimento estiver verificada. Os teus pais recebem um aviso sem conteúdo sobre isso. As tuas amizades ficam.
- A tua conta continua ligada ao teu dispositivo e aos teus pais: eles continuam a vê-la na área dos pais, e as autorizações deles continuam a valer. A partir daí, deixam de receber avisos do sistema de alerta.
Parte C · AYLEEN Next — para jovens de 16 e 17 anos
1 · De que se trata
A AYLEEN Next é a área a partir dos 16 anos. Aqui está escrito, em resumo, o que acontece com os teus dados enquanto tiveres 16 ou 17 anos. Para tudo o resto, aplica-se a Política de privacidade completa. Hoje, o registo ainda está fechado. Se no teu país já podes fazer o teu próprio registo aos 16 anos, isso está no fim desta página.
2 · Quem é o responsável?
THE RED ROSE MEDIA LLC, 1621 Central Ave, Cheyenne, WY 82001, USA · Sociedade constituída ao abrigo do direito do Wyoming, Filing ID 2026-001985197 · E-mail: hello@therose.media. A AYLEEN é uma unidade de negócio da THE RED ROSE MEDIA LLC.
3 · Registo e verificação
- A partir dos 16 anos, fazes o teu próprio registo, só com uma passkey. Ao fazê-lo, aceitas os Termos de utilização e confirmas: «Tenho pelo menos 16 anos. Se tiver 16 ou 17 anos, os meus pais estão de acordo, na medida em que a lei do meu país o exija.» A AYLEEN guarda isso com o momento e a versão dos textos. A tua impressão digital ou a imagem do teu rosto ficam no teu dispositivo; a AYLEEN só recebe uma chave pública. Se interromperes o registo antes de haver uma passkey configurada, a AYLEEN apaga a conta começada ao fim de uma hora. Para passos importantes, confirmas outra vez com a tua passkey; a confirmação vale 5 minutos.
- Carregas o teu documento de identificação (frente e, se quiseres, verso) e uma selfie. Os ficheiros são guardados de forma encriptada na UE. Duas pessoas diferentes da AYLEEN verificam-nos manualmente; não há comparação facial técnica. Depois da decisão, os ficheiros são apagados logo; caso contrário, o mais tardar ao fim de 30 dias. Ficam a data de nascimento, o resultado da verificação, as pessoas que verificaram, o momento e «válido até» (2 anos).
- Uma conta que és tu a criar a partir dos 16 anos não está ligada à área dos pais. Os teus pais não recebem avisos sobre ti.
4 · Mensagens e proteção
- As mensagens só vão para amigas e amigos; sem confirmação de leitura, sem «online»; não são encriptadas de ponta a ponta; ninguém na AYLEEN lê conversas normais.
- Enquanto tiveres menos de 18 anos, as mensagens só passam se o sistema de alerta estiver ligado; hoje, está desligado. Quando estiver ligado, também verifica as tuas mensagens; no nível 3 ou 4, pode restringir-te provisoriamente, sempre com fundamentação e com direito a contestação. Só pessoas bloqueiam uma conta.
- Os novos contactos com crianças com menos de 16 anos estão bloqueados; os contactos de antes do teu 16.º aniversário ficam.
- Sem publicidade, sem perfil publicitário, sem conteúdos para maiores de 18, sem compras.
5 · Durante quanto tempo, apagar, direitos
- Prazos: como na Parte B, secção 14. Documento de identificação e selfie, no máximo 30 dias; mensagens, 365 dias.
- Eliminar conta: na app ou em ayleen.io, em «Eliminar conta», com o nome de utilizador e a passkey. Desaparecem logo as sessões, as passkeys, os avisos na tua conta, o documento de identificação e a selfie; as mensagens que enviaste são apagadas pela execução horária seguinte. Ficam, entre outras coisas, a tua data de nascimento verificada com o resultado da verificação, uma entrada da conta sem nome, um comprovativo de eliminação e o registo de atividade; ainda não está fixado um prazo máximo para isso.
- Direitos: acesso, retificação, apagamento, limitação, uma cópia dos teus dados e oposição — na app, em «Pedidos», ou para hello@therose.media. Gratuito. Os prazos legais e onde podes fazer queixa: no fim desta página.
- Contestação contra qualquer decisão que diga respeito à tua conta: em «Decisões e contestações», gratuita, até seis meses depois da decisão.
6 · No teu dispositivo
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O que vale de forma especial no teu país
Segue-se a parte relativa ao teu país: número de emergência, o que a lei diz sobre as crianças, os teus direitos e onde podes fazer queixa.
O que se aplica especialmente no teu país: União Europeia e Espaço Económico Europeu
Número de emergência: em todos os países da UE, podes ligar para o número de emergência 112, gratuitamente. Para a Islândia, o Liechtenstein e a Noruega, o número está na secção seguinte.
O que diz a lei: na UE, há uma lei sobre dados, o RGPD. Segundo essa lei, num serviço online podes ser tu a dar o consentimento a partir dos 16 anos; abaixo dessa idade, os teus pais têm de dar o consentimento ou de o autorizar. Cada país pode baixar este limite, mas não para menos de 13. Que limite se aplica em cada país está numa tabela na política de privacidade completa. A AYLEEN envolve sempre os teus pais até ao teu 16.º aniversário, mesmo que o limite no teu país seja mais baixo.
Os teus direitos: tens direito a informações, correção, apagamento, limitação, uma cópia dos teus dados, oposição e a retirar um consentimento. Também podes pedir que dados sejam apagados quando já fores maior de idade. A AYLEEN responde, o mais tardar, ao fim de um mês. Só quando é necessário por haver muitos pedidos ou pedidos difíceis pode demorar até mais dois meses; nesse caso, a AYLEEN avisa-te no primeiro mês e diz-te porquê. Isto não custa nada.
Oposição: se a AYLEEN tratar dados porque tem um interesse legítimo nisso, podes opor-te a qualquer momento, se houver um motivo especial para ti. A AYLEEN para então, a não ser que haja razões imperiosas que sejam mais importantes ou que os dados sejam precisos para um processo judicial. Como fazer: na app, em «Pedidos» → «Oposição ao tratamento», ou através de hello@therose.media.
Os teus pais e as tuas mensagens: se os teus pais perguntarem à AYLEEN pelos teus dados, a AYLEEN também tem em conta os teus direitos. Eles só recebem as tuas mensagens, os teus pedidos de ajuda, os teus pedidos ao suporte e as tuas contestações se tu concordares ou se uma lei o exigir. Se tiveres menos de 13 anos, na AYLEEN aplica-se também uma lei dos EUA (COPPA), que dá aos pais o direito de ver os dados do filho. Nesse caso, a AYLEEN decide caso a caso e tem-te em conta.
Queixa: podes apresentar queixa à autoridade de controlo da proteção de dados do país onde vives. Qual é, está numa tabela na política de privacidade completa. Também podes recorrer a um tribunal.
Um computador decide sobre ti? Segundo a lei, tens o direito de que nenhuma decisão sobre ti seja tomada só por um computador, se essa decisão te afetar de forma importante. Tais decisões não devem dizer respeito a crianças.
Alemanha
- Na Alemanha, o limite é de 16 anos. Até lá, os teus pais têm de dar o consentimento quando um serviço online precisa do teu consentimento. De qualquer forma, a AYLEEN pergunta sempre aos teus pais até ao teu 16.º aniversário.
- Podes apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do teu estado federado. Qual é, está numa lista na política de privacidade completa.
- Número de emergência: 112.
Áustria
- Na Áustria, a partir dos 14 anos podes ser tu a dar o consentimento quando um serviço online precisa do teu consentimento. Mesmo assim, a AYLEEN pergunta sempre aos teus pais até ao teu 16.º aniversário.
- Podes apresentar queixa à Österreichische Datenschutzbehörde, a autoridade austríaca de proteção de dados (dsb.
gv. ).at/ - Número de emergência: 112.
Islândia, Liechtenstein e Noruega
- Número de emergência: na Islândia, 112. No Liechtenstein, 112 (número europeu de emergência), polícia 117, ambulância 144. Na Noruega, polícia 112, ambulância e emergência médica 113, bombeiros 110.
- O limite de idade do teu país está na tabela da política de privacidade completa. A AYLEEN pergunta sempre aos teus pais até ao teu aniversário de 16 anos.
O que se aplica especialmente no teu país: Suíça
Número de emergência: número europeu de emergência 112, polícia 117, ambulância 144. Para crianças e jovens, existe a linha de ajuda 147 da Pro Juventute, dia e noite, gratuita e confidencial.
O que diz a lei: na Suíça, não há uma idade fixa a partir da qual podes ser tu a dar o consentimento num serviço online. Depende de perceberes do que se trata («com capacidade de discernimento»). Quem tem capacidade de discernimento pode exercer sozinho os direitos que lhe cabem por causa da sua pessoa. Mesmo assim, a AYLEEN envolve sempre os teus pais até ao teu 16.º aniversário.
Os teus direitos: podes pedir informações sobre os teus dados. Em regra, a AYLEEN responde no prazo de 30 dias, sem custos. Podes pedir que dados errados sejam corrigidos e que dados sejam apagados, e receber uma cópia dos teus dados.
Os teus pais e as tuas mensagens: se os teus pais pedirem os teus dados, a AYLEEN também tem em conta os teus direitos. Eles só recebem as tuas mensagens se tu concordares ou se uma lei o exigir. Se tiveres menos de 13 anos, na AYLEEN aplica-se também uma lei dos EUA (COPPA), que dá aos pais o direito de ver os dados do filho. Nesse caso, a AYLEEN decide caso a caso e tem-te em conta.
Queixa: podes dirigir-te ao EDÖB, o comissário federal suíço para a proteção de dados e a transparência («Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter»): www.
O que se aplica especialmente no teu país: Reino Unido
Número de emergência: 999 ou 112. Ajuda para crianças e jovens: Childline 0800 1111, dia e noite, gratuita.
O que diz a lei: no Reino Unido, a partir dos 13 anos podes ser tu a dar o consentimento num serviço online, se o serviço precisar do teu consentimento. Mesmo assim, a AYLEEN pergunta sempre aos teus pais até ao teu 16.º aniversário. Segundo a lei britânica sobre segurança online, és criança até aos 18 anos; por isso, a AYLEEN também te protege de forma especial aos 16 e 17 anos.
Os teus direitos: podes pedir informações sobre os teus dados, corrigir dados errados e pedir que dados sejam apagados. A AYLEEN responde, o mais tardar, ao fim de um mês, sem custos. Se a AYLEEN precisar de mais tempo, avisa-te no primeiro mês e diz-te porquê.
Os teus pais e as tuas mensagens: se os teus pais pedirem os teus dados, a AYLEEN também tem em conta os teus direitos. Eles só recebem as tuas mensagens se tu concordares ou se uma lei o exigir. Se tiveres menos de 13 anos, na AYLEEN aplica-se também uma lei dos EUA (COPPA), que dá aos pais o direito de ver os dados do filho. Nesse caso, a AYLEEN decide caso a caso e tem-te em conta.
Queixa: escreve primeiro à AYLEEN («Pedidos»). A AYLEEN confirma-te, no prazo de 30 dias, que a tua queixa chegou. Também podes dirigir-te à autoridade britânica de proteção de dados: ico.
O que se aplica especialmente no teu país: EUA
Número de emergência: 911. Se estiveres muito mal: 988 (Suicide and Crisis Lifeline), dia e noite. Em caso de abuso: Childhelp National Child Abuse Hotline 1-800-422-4453. As imagens de abuso sexual podes denunciá-las na CyberTipline: CyberTipline.
O que diz a lei: nos EUA, há uma lei para crianças com menos de 13 anos (COPPA). Se tiveres menos de 13 anos, os teus pais têm de dar o seu consentimento antes de a AYLEEN recolher dados teus. Os teus pais podem então pedir para ver tudo o que a AYLEEN guardou sobre ti, também as tuas mensagens, e podem pedir que a AYLEEN o apague. Alguns estados também dão mais direitos aos pais de crianças mais velhas, por exemplo o de ver as mensagens do filho. A AYLEEN pergunta sempre aos teus pais até ao teu 16.º aniversário.
Os teus direitos: podes perguntar à AYLEEN o que ela sabe sobre ti, dizer se alguma coisa estiver errada e pedir que dados sejam apagados. Em regra, a AYLEEN responde no prazo de 30 dias, sem custos.
Hoje: nos EUA, ainda não é possível registar-se na AYLEEN.
O que se aplica especialmente no teu país: a AYLEEN ainda não existe no teu país
A AYLEEN ainda não existe no teu país. Não te podes registar. Se alguma coisa te assustar ou se estiveres em perigo, liga para o número de emergência do teu país ou vai logo ter com um adulto em quem confies.
Prevalece a versão alemã.